HP Officejet 4315 fa parte della linea di stampanti all-in-one di Hewlett-Packard. Ciò significa che HP Officejet non è solo una stampante, ma è anche un apparecchio fax e uno scanner. Gli utenti hanno segnalato alcuni problemi comuni che si verificano con HP Officejet 4315. Molti di questi problemi, tuttavia, possono essere risolti seguendo alcuni passaggi chiave per la risoluzione dei problemi. Potrebbe essere necessario sostituire la stampante per la riparazione se la procedura di risoluzione dei problemi non è efficace per risolvere il problema.
Passaggio 1
Controllare la quantità di carta presente nel vassoio. Se si verificano frequenti inceppamenti della carta, assicurarsi di non superare la capacità massima del vassoio. Secondo il manuale dell'utente HP, HP Officejet 4315 può gestire solo 10 mm di carta nel vassoio.
Passaggio 2
Rimuovere eventuali inceppamenti della carta se si verifica un messaggio di errore sul display sul parte anteriore della stampante. Per fare ciò, sollevare l'alimentatore automatico di documenti situato nella parte anteriore della stampante. Quindi, estrarre delicatamente la carta dai rulli.
Passaggio 3
Aggiornare il software HP se l'assistente del prodotto HP viene visualizzato continuamente sullo schermo del computer. Questo di solito accade ogni ora se questo si verifica. Vedere la sezione Risorse di seguito per un collegamento ai driver aggiornati. Scarica e installa i driver.
Passaggio 4
Verifica che i cavi del telefono siano inseriti correttamente nella presa a muro e sul retro della stampante se ricevi un messaggio di errore "Telefono sganciato".
Passaggio 5
Eseguire un ripristino parziale se si verificano problemi durante la scansione o la stampa del documento. Per fare ciò, scollegare il cavo di alimentazione dalla parete. Quindi, tieni premuti "#" e "3" mentre ricolleghi il cavo di alimentazione. Rilascia i pulsanti dopo aver collegato il cavo. Prova a ripetere la scansione o ristampare il documento.
Esegui un ripristino semi-completo se il ripristino parziale non ha funzionato. Per fare ciò, scollegare il cavo di alimentazione. Tenere premuti i pulsanti "#" e "6" mentre si ricollega il cavo. Quindi, rilasciare i pulsanti e provare a ripetere la scansione o ristampare il documento.
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