Amazon ha creato Kindle per fornire ai clienti una piattaforma mobile su cui possono leggere i loro libri elettronici preferiti. Il dispositivo ha rapidamente guadagnato popolarità grazie al suo design sottile e alle sue semplici operazioni. Occasionalmente, il Kindle potrebbe riscontrare problemi tecnici, durante i quali visualizzerà messaggi o simboli basati su testo. Risolvi questi messaggi per scoprirne il significato e risolvere il problema sottostante in modo da poter tornare a leggere il tuo ebook.
Passaggio 1
Riavvia il dispositivo Kindle. Questo risolverà la maggior parte dei messaggi di errore, secondo Amazon. Premi il pulsante "Home", quindi fai clic sul pulsante "Menu" situato sul bordo destro della tastiera di Kindle. Fai clic su "Impostazioni", premi "Menu" e scegli "Riavvia".
Passaggio 2
Leggi l'avviso di errore se si tratta di un messaggio di testo. Questi sono spesso autoesplicativi e in genere indicano come risolvere il problema. Ad esempio, un Kindle il cui wireless non funziona visualizzerà un messaggio di errore che dice che potrebbe essere dovuto a una carica della batteria scarica o perché l'interruttore Internet wireless sul retro del dispositivo è in posizione "OFF".
Passaggio 3: rivedi l'angolo in alto a destra dello schermo di Kindle in cui vengono visualizzati i messaggi non di testo. Per problemi di batteria, un'icona della batteria con un punto esclamativo indica che la batteria è troppo scarica per consentire al dispositivo di funzionare correttamente e deve essere ricaricata. Per problemi con Internet, controlla la fila di barre di segnale. Se le barre sono tutte bianche, non c'è potenza wireless e non sarai in grado di accedere a Internet o al Kindle Store. Se le barre sono disattivate, il dispositivo sta cercando di verificare la potenza del segnale. Se è "OFF", l'interruttore wireless sul retro del dispositivo è spento.
Passaggio 4
Guarda nell'angolo in alto a sinistra dello schermo di Kindle se stai provando a caricare un pagina e non appare nulla. Un cerchio che gira significa che Kindle sta ancora elaborando la richiesta e sta scaricando i dati appropriati. Se la situazione non si risolve entro 10-15 minuti, riavvia il dispositivo.
Passaggio 5
Ripristina il dispositivo se non vengono visualizzati messaggi di errore ma Kindle si blocca costantemente. Ciò elimina tutto sul dispositivo e lo ripristina alle impostazioni di fabbrica originali, risolvendo la maggior parte dei problemi relativi al software. Premi il pulsante "Home" di Kindle, quindi scegli "Menu" e fai clic su "Impostazioni". Premi di nuovo il pulsante "Menu" e fai clic su "Ripristina impostazioni predefinite".
Contatta il servizio di assistenza Kindle di Amazon al numero verde 866-321-8851 se non riesci ancora a far funzionare il Kindle o ricevi ancora messaggi di errore.
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