difetti di qualità immagine potrebbe includere stampe sfocate , dissolvenza o sbavature di toner , caratteri inclinate , striature e bande . Questi problemi di solito possono essere risolti cambiando la carta , la pulizia della stampante , controllare le impostazioni del driver o la semplice sostituzione della cartuccia di stampa . Uscita inaspettata comprende immagini non vengono stampati correttamente o per niente , pagine mezza stampati o pagine mancanti. Controllare le proprietà del dispositivo per vedere se hai gli ultimi driver di stampa . In caso contrario , scaricare e installare i driver più recenti possono risolvere il problema.
Stampa tamburo e fusore errori possono verificarsi , a seconda del volume di stampa . Ciascuno di questi componenti ha un ciclo di vita che è tipicamente decine di migliaia di pagine , ma varia a seconda del modello . Contatta HP per l'acquisto di tamburo di stampa e kit di sostituzione dell'unità di fusione .
Problemi di fax
problemi fax
sono di solito causati da un errore di comunicazione . Se non è possibile ricevere o inviare fax , controllare che il cavo sia collegato saldamente . In caso affermativo, sostituire il cavo telefonico o collegare il dispositivo a una presa telefonica diversa e di inviare nuovamente il fax . Se nessuna di queste opzioni consente di risolvere il problema , prova a contattare il destinatario per assicurarsi che il suo fax funziona correttamente . Se il problema persiste , contattare il supporto tecnico HP .
Se vedi un " Invia memoria piena " errore , il fax è semplicemente troppo grande per la memoria del dispositivo. Annullare il fax e provare a inviare di nuovo in più parti .
Copia e Scan Problemi
Povero immagine di qualità di scansione è molto probabilmente causato da un vetro dello scanner è sporco . Impronte digitali, macchie , polvere e peli possono influenzare la qualità di scansione. Spegnere sempre e scollegare la stampante prima di pulire il vetro. Pulire il vetro e la striscia dello scanner con un panno morbido e privo di lanugine e un detergente per vetri non abrasivo . Non utilizzare una soluzione di pulizia abrasivi o uno che contiene acetone , ammoniaca o alcool etilico .
Utilizzando software di terze parti per eseguire la scansione dei documenti può comportare scansioni con linee nere . Contattare il fornitore del software per il supporto , oppure utilizzare il software HP Image fornito con l' all- in-one .
Generale Problemi
Utilizzare carta di alta qualità per prevenire problemi di stampa . HP consiglia di utilizzare carta HP ufficiale con tutti i suoi dispositivi . Carta di bassa qualità può causare inceppamenti nei cassetti carta o alimentatore automatico di documenti del tutto -in- uno. Inoltre , essere consapevoli di come si memorizzano carta. La carta può assorbire l'umidità e si gonfiano leggermente , provocando inceppamenti della carta e problemi di qualità di immagine .
Se si ricevono molti messaggi di errore sulla memoria bassa , contattare HP per l'aggiunta più memoria al dispositivo .
Puoi prevenire molti problemi facendo in modo di avere i driver più recenti , e attraverso la manutenzione e la pulizia regolare. Per le procedure di manutenzione e pulizia del dispositivo , consultare la documentazione .
HP Risoluzione dei problemi guidata
HP fornisce uno strumento di risoluzione dei problemi online per aiutarti a risolvere i problemi con il vostro all-in stampante multifunzione . Dalla pagina di risoluzione dei problemi guidata , selezionare il modello del dispositivo , quindi selezionare il problema per visualizzare le procedure passo -passo e altre informazioni sulla risoluzione dei problemi utili.
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