ricarica e reset del Kindle a volte può risolvere i problemi con lo schermo. Per fare ciò, collegare il Kindle in una presa utilizzando il cavo del caricabatterie in dotazione . Resettare il Kindle facendo scorrere e tenendo premuto il pulsante di accensione per 20 secondi prima di rilasciarlo . Viene visualizzata la schermata di riavvio e il Kindle si avvia . Inoltre , assicurarsi che il dispositivo sia in esecuzione il software più recente - gli aggiornamenti sono disponibili presso amazon.com
interferenze elettromagnetiche
linee sullo schermo Kindle può essere causato . da interferenze elettromagnetiche . Spostare il Kindle lontano da altre apparecchiature potenzialmente avere un effetto su di esso. L'interferenza può essere causata da una vasta gamma di dispositivi elettronici, quali monitor di computer , televisori , hardware Bluetooth , forni a microonde e baby monitor . Se i problemi persistono anche dopo potenziali fonti di interferenze elettromagnetiche sono state rimosse o spenta , è probabile che lo schermo è difettoso .
Kindle Garanzia
Kindle acquistato da Amazon sono dotati di una garanzia limitata di un anno che copre la riparazione o sostituzione , a condizione che il difetto si è sviluppato non per colpa dell'utente . La garanzia di esatto varia a seconda del tipo di Kindle che è stato acquistato - visita la sezione di risoluzione dei problemi del sito Amazon Kindle per trovare la garanzia relativa al dispositivo . Nella maggior parte dei casi , una sostituzione o riparazione sarà fornito fino a quando il difetto di Kindle non è apparso come conseguenza di incidenti , uso improprio, negligenza, incendio o altre cause esterne , modifiche, riparazioni o per uso commerciale.
contattare Kindle supporto
Amazon consiglia di contattare il team di assistenza clienti direttamente in situazioni in cui si ha un problema persistente schermo . Il team di assistenza clienti sarà in grado di raccomandare ulteriori procedure di risoluzione e di fornire consulenza sulla restituzione Kindle per la sostituzione o la riparazione. Per contattare l'assistenza clienti Amazon , clicca con il "Contattaci" link sul lato destro della pagina " Kindle Support" e seguire le istruzioni .
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