Disinstallare il software per lo scanner HP . Se il problema sembra essere collegato al software , è necessario disinstallare e installare il software dello scanner HP . Per fare questo, andare su " Aggiungi /Rimuovi Programmi " sul desktop . Trovare il programma di scanner HP e scegliere l'opzione " Disinstalla" . Una volta che questo è completo, reinserire il software dello scanner HP CD - ROM e seguire le istruzioni di installazione .
2
Disabilitare avvio elementi in Windows . Alcuni programmi di Windows possono influenzare negativamente le immagini acquisite prodotte da uno scanner HP . Risolvere il problema andando nel menu " Esegui" in Windows . Digitare "msconfig" per aprire la finestra di configurazione del sistema . Scegliere " Selective Avvio " e deseleziona tutti i programmi elencati in questo menu .
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Scollegare tutti i cavi e spegnere la fonte di alimentazione dello scanner HP . Per risolvere uno strano rumore meccanico del dispositivo , spegnere lo scanner e ricollegare i cavi e l'alimentazione dopo aver aspettato un minuto.
4
installare eventuali aggiornamenti del driver per lo scanner HP . Un driver non aggiornato può causare anche lo scanner HP malfunzionamenti . Risolvere questo problema scaricando un nuovo driver dal sito Web di supporto HP .
5
Pulire il vetro dello scanner HP . Lo sporco può accumularsi sotto il vetro dello scanner e causare un funzionamento non corretto . Per pulire sotto il vetro , è necessario fare leva sul vetro usando un cacciavite a testa piatta . Potrebbe essere necessario un cacciavite a croce e se una vite è a posto sul retro del vetro dello scanner . Utilizzare un detergente per vetri e un panno asciutto per rimuovere la polvere e detriti . Rimontare il vetro con il cacciavite a croce .
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