Individuare la chiave del prodotto Norton sul retro della custodia del CD . La chiave prodotto è una combinazione di numeri, lettere e trattini .
2
Controlla la tua e-mail se si è acquistato Norton Antivirus online. Lei è stato richiesto di fornire un indirizzo di posta elettronica quando si è scaricato il programma . Verificare la presenza di un Symantec Norton mail di conferma. Esso dovrebbe avere la chiave del prodotto Norton .
3
Controlla il tuo conto online Norton . Quando avete installato il prodotto Norton Antivirus , è stato chiesto di creare l'account usando il tuo indirizzo email e la password . Utilizzare lo stesso indirizzo email e la password per accedere al tuo account Norton . Questo dovrebbe mostrare tutti i prodotti Norton che hai registrate sotto la voce " prodotti acquistati. " Individuare il Norton Antivirus in tale elenco. Il codice prodotto e numeri di serie sono proprio sotto la descrizione del prodotto .
4
Controlla la pagina di Ricerca ordine di Symantec ( vedi sezione Risorse) se nessuno dei passaggi precedenti aiutano . Inserisci il tuo numero d'ordine e la password. Questo dovrebbe mostrare il vostro prodotto antivirus registrato e relativi numeri di serie .
5
Visita Symantec Assistenza telefonica ( vedi sezione Risorse) se nessuno dei passaggi sopra funziona. Compila il modulo con un numero di telefono per arrivare a te e premere " Invia". Norton ti chiamerà entro la prossima mezz'ora . Potrebbe essere necessario fornire le ultime quattro cifre del numero della carta di credito a scopo di verifica .
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