Titolo diagramma di flusso con il nome del progetto e del processo , ad esempio, " Finance Project Management : . Customer Self -Serve processo Phone "
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Salta giù e disegnare un cerchio o un ovale allungato con la parola "Start " in esso .
Disegna una freccia direzionale verso il basso e disegnare un rettangolo . Scrivi "Cliente chiamate di assistenza clienti " all'interno del rettangolo . Utilizzare rettangoli in tutto il tuo diagramma di flusso per indicare un'azione da prendere .
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Disegna un'altra freccia direzionale verso il basso e posizionare una forma di diamante , che da destra a sinistra della lunghezza. Scrivere dentro la forma di diamante " Opzione 1 Sì o No ? " Tracciare una linea dal bordo a punta inferiore verso il basso con la parola " sì" accanto ad essa e di una piccola freccia direzionale da destra bordo a punta con la parola " no".
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Luogo un'altra forma di diamante per il diritto della prima con le parole " Opzione 2 Sì o No ? " Tracciare un'altra direzione freccia giù dal bordo a punta in basso con la parola "sì " e un altro a destra con la parola "no ".
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Disegna un rettangolo sotto il primo diamante freccia direzionale per " Opzione 1 " e scrivere all'interno del rettangolo , " Parla ai operatore del servizio clienti . " Disegnare un secondo rettangolo sotto la seconda forma di diamante e scrivere , "Il cliente paga per telefono . "
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Disegnare un rettangolo alla destra della seconda forma di diamante "no" freccia e scrivere "Return to main dei menu ".
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