I computer Dell utilizzano una batteria di dimensioni ridotte che consente di memorizzare le impostazioni hardware del sistema contenute in un chip CMOS mentre il computer è spento. Se ricevi un messaggio che dice che la tensione della batteria del sistema è bassa quando si accende il computer, il computer indica un problema con l'installazione della batteria o con la batteria stessa, che probabilmente deve essere sostituito.
Sfondo
Il chip CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor), presente in tutti i computer moderni, memorizza una serie di impostazioni relative all'hardware, tra cui informazioni sulla memoria del sistema e sul disco rigido collegato al tuo computer. Il chip contiene anche impostazioni di sicurezza che includono password e mantiene la data e l'ora del sistema.
Diagnosi
La documentazione di Dell afferma che appare un messaggio "voltaggio della batteria basso" quando appare il sistema rileva una tensione insufficiente proveniente dalla batteria. In questo caso, il computer potrebbe perdere la data, l'ora e le informazioni sull'hardware mentre è spento e richiedere di fornire tali informazioni tramite le schermate di configurazione del sistema prima che il sistema operativo inizi a caricarsi.
Risoluzione dei problemi
I manuali di Dell suggeriscono che, in primo luogo, si tenta di riposizionare la batteria. Consultare la documentazione del sistema per il proprio modello di computer Dell specifico per stabilire la posizione della batteria. Per ripristinare la batteria è necessario aprire il computer, rimuovere la batteria e reinstallarla nell'apposito slot. Assicurarsi di prendere precauzioni per scaricare l'elettricità statica dal proprio corpo per evitare danni al computer: utilizzare una cinghia di messa a terra o accertarsi di toccare l'involucro metallico della macchina prima di toccare qualsiasi componente.
Avviso
Dell afferma che le batterie possono esplodere se installate in modo errato. Per questo motivo, potresti preferire assumere un esperto di computer piuttosto che intraprendere tu stesso la procedura di ripristino della batteria.
Sostituzione
Se l'errore persiste anche dopo aver ripristinato il batteria, è probabile che la batteria debba essere sostituita. Assicurati di acquistare il modello di batteria corretto per il tuo computer: controlla le specifiche e contatta l'assistenza tecnica Dell in caso di dubbi.
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