Western Digital ha un solido sito di supporto per le sue unità esterne. Se hai bisogno di driver, guide di installazione, domande frequenti o manuali per il tuo dispositivo, li troverai sul sito. Tuttavia, per ottenere supporto per il tuo specifico modello di unità Western Digital, devi prima trovare il numero di modello del tuo dispositivo. È possibile trovare rapidamente queste informazioni in diversi punti.
Controlla l'adesivo
Controlla il numero di modello dell'unità esterna sull'unità stessa. Cerca sul lato e sul fondo del dispositivo un adesivo con un codice a barre. Questo adesivo ha un numero etichettato "MDL" o "P /N". Questo è il numero di modello dell'unità. Dovrebbe esserci anche un'altra copia di questo adesivo sulla scatola in cui è stata venduta l'unità. Controllare che l'adesivo sia il metodo più rapido e semplice per trovare il numero di modello dell'unità, ma se è danneggiato o illeggibile, hai altre opzioni.
Gestione dispositivi
Gestione dispositivi è uno strumento incluso con i sistemi operativi Windows che fornisce un elenco conciso di tutto l'hardware connesso al sistema. Fare clic con il tasto destro del mouse sull'angolo in basso a sinistra della finestra, fare clic su "Gestione dispositivi" dal menu contestuale per avviare l'utilità, quindi fare clic sulla freccia accanto a "Unità disco" per espandere l'elenco dei dispositivi in quella categoria. L'unità è elencata in questa vista dal suo numero di modello.
Gestione disco
Lo strumento Gestione disco incluso nei sistemi operativi Windows fornisce uno sguardo dettagliato a tutti i dischi rigidi interni ed esterni collegati al sistema. Per accedere a questo strumento, fare clic con il tasto destro sull'angolo in basso a sinistra della finestra, selezionare "Gestione disco" dal menu contestuale per avviare l'utilità, fare clic con il tasto destro del mouse sul numero dell'unità associato all'unità nel riquadro inferiore della finestra Gestione disco , quindi fai clic su "Proprietà". Il numero di modello dell'unità è elencato nella parte superiore della scheda Generale.
Diagnostica bagnino dati
Se non riesci a leggere l'adesivo dell'unità e non ti senti a tuo agio a lavorare con gli strumenti di amministrazione di Windows, scaricare Data Lifeguard Diagnostics dal sito del supporto Western Digital (vedi Risorse) e salvarlo sul desktop o in un'altra posizione nota sul disco rigido. Fare doppio clic sull'archivio ZIP scaricato per aprirlo, fare doppio clic su "WD Drive Manager Setup.exe" per avviare il programma di installazione, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per installare l'utilità e avviarlo, quindi accettare il contratto di licenza quando richiesto fare così. Lo strumento elenca tutti i dispositivi WD sulla schermata principale, insieme ai loro numeri di serie e di modello.
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