Se il decoder via cavo Comcast o il servizio Internet non funzionano correttamente, una delle soluzioni più semplici per i problemi è la reimpostazione del segnale. Quando si richiede una procedura di segnale di ripristino, un rappresentante Comcast utilizza il suo programma per computer per spegnere il sistema e quindi riavviarlo. Non è possibile reimpostare un segnale da soli, tuttavia ottenere un rappresentante Comcast per eseguire questa operazione richiede in genere solo pochi minuti. Tieni a portata di mano il numero del tuo account cliente Comcast da fornire al rappresentante.
Passaggio 1
Spegni manualmente il ricevitore via cavo, attendi qualche minuto e riaccendilo. Questa semplice procedura spesso risolve il problema. In caso contrario, andare al passaggio successivo.
Passaggio 2
Sollevare il telefono o il telefono cellulare e comporre il numero 1-800-266-2278 (1-800-Comcast).
Spiegare al Comcast rappresentante che stai riscontrando problemi con il tuo servizio e desideri ricevere un reset del segnale. Il rappresentante può chiedere di fornire il numero del proprio account cliente Comcast. Nella maggior parte dei casi, la procedura verrà eseguita immediatamente.
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