Che tu abbia il tuo laptop collegato a una docking station Dell o sia da solo, avere un malfunzionamento del mouse nel mezzo di un lavoro importante può essere una vera seccatura. Mentre i problemi potrebbero derivare da un problema con la docking station, qualsiasi numero di problemi potrebbe causarlo. Pertanto è una buona idea eseguire alcuni controlli di base, prima di decidere di bloccare il mouse.
Ripristina
Prima di ricorrere a metodi più complessi per risolvere il problema, è sempre necessario iniziare con le basi. In questo caso, ciò significa sganciare il computer e quindi scollegare la docking station. Per sganciare, fare clic sul pulsante sgancia sul dock; quando la luce verde si spegne, sei sganciato. Dopo alcuni secondi, riaccendi la docking station e ripristina il computer. Ciò potrebbe ripristinare la connessione e ripristinare il funzionamento del mouse.
Porte USB
Un altro suggerimento di base: controllare le porte USB. Se hai più di una porta USB sul tuo computer, prova a collegare il mouse a un'altra. In alcuni casi, potresti avere una porta USB difettosa che sta causando il blocco del mouse. Sulla stessa linea, è una buona idea scambiare il mouse, se possibile, per determinare se un altro mouse ha gli stessi problemi con la docking station. Il computer potrebbe anche disporre di una funzione Dell Diagnostics che consentirà di controllare le porte USB; fare riferimento alla pagina Dell Diagnostics per istruzioni su come utilizzarlo con il computer. (vedi risorse)
Driver
Se trovi che una porta USB è difettosa - o devi solo passare ad altri problemi di risoluzione dei problemi - controlla i driver del mouse per assicurarti che siano ancora in grado di comunicare correttamente con il tuo computer. In alcuni casi, i driver necessitano di aggiornamenti software, per continuare a consentire al computer di "parlare" con dispositivi esterni come tastiera e mouse. Per fare ciò in Windows, apri il menu Start, quindi seleziona "Esegui". Quindi digitare "Devmgmt.msc" e selezionare "OK". Quindi aprire i controller "Universal Serial Bus" da Gestione dispositivi. Verrà visualizzato un avviso che indica se alcuni driver non funzionano. Se i driver non funzionano, annotare il marchio e quindi consultare il sito Web del produttore del driver per gli aggiornamenti. Potrebbe anche essere necessario aggiornare i driver per la docking station stessa; è possibile trovare la documentazione e gli aggiornamenti per il modello in uso nel sito dell'assistenza Dell (consultare Risorse).
Pulizia
Un altro elemento da non trascurare è la cura e la pulizia adeguate del mouse USB. A volte, polvere e frammenti rimangono intrappolati nelle parti e possono causare malfunzionamenti del mouse. Il modo corretto di pulire il mouse dipende dal fatto che tu abbia un mouse ottico, roller o altro; ma l'idea generale è quella di scollegare il mouse e quindi pulire delicatamente le sue parti con uno straccio umido. Se hai un mouse ottico, assicurati di strofinare delicatamente e accuratamente attorno al laser - dove vedi la luce splendere - in quanto ciò può intasarsi e causare malfunzionamenti. Se si dispone di un mouse a rullo, estrarre delicatamente la palla dall'alloggiamento che la circonda e pulirla con un panno umido.
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