Supponendo che il dispositivo attualmente collegato non sia la causa del problema, ci sono diverse cause potenziali per le porte USB (Universal Serial Bus) che non funzionano. Le porte USB di un computer potrebbero non funzionare a causa di problemi hardware interni, configurazione software non corretta, problemi con un dispositivo precedentemente collegato o uso di una prolunga USB incompatibile.
Dispositivo precedentemente collegato
Alcune cause riguardano al dispositivo precedente collegato a una porta. Il sito Web di Microsoft indica che le porte USB potrebbero non funzionare dopo aver collegato un accessorio difettoso al computer, anche dopo la disconnessione. Per correggere ciò, spegnere il computer e riavviarlo. Un altro problema è che la rapida connessione e disconnessione di un accessorio potrebbe causare il mancato funzionamento della porta USB. Il ricollegamento del dispositivo e la ricerca di modifiche all'hardware, il riavvio del sistema o il ripristino del controller USB possono correggere questo problema e far funzionare nuovamente le porte, secondo Microsoft.
Configurazione software
Altre principali cause di USB le porte che non funzionano includono software non valido e impostazioni del sistema operativo. Il problema potrebbe derivare da queste impostazioni se hai aggiunto di recente una nuova porta o dispositivo, installato un nuovo sistema operativo o apportato altre modifiche significative al computer. Le impostazioni nel Pannello di controllo, in Gestione dispositivi o nel programma di installazione principale potrebbero rivelarsi necessarie. È anche possibile che il computer abbia ancora bisogno di driver per la porta USB, il dispositivo o il controller. Inoltre, il computer potrebbe avere un virus che interferisce con il lavoro di determinati accessori o porte.
Problemi hardware
Sebbene i problemi con software e accessori tendano a produrre più problemi del computer rispetto all'effettivo guasto hardware, non può essere escluso. Se il computer utilizza una scheda USB installata in uno degli slot di espansione, potrebbe essersi allentata o lo slot potrebbe non funzionare. Un cavo che va dalla porta USB alla scheda madre potrebbe essere staccato. Altre potenziali cause hardware includono danni alle porte o un controller USB difettoso. È anche possibile che le porte debbano semplicemente essere pulite.
Altre cause
Il collegamento di un tipo errato di prolunga USB potrebbe impedire il funzionamento delle porte. L'uso di un accessorio ad alta velocità con un cavo USB a bassa velocità fa sì che ciò accada, secondo Microsoft. Alcuni vecchi sistemi operativi non supportano l'USB, quindi le porte non faranno altro che alimentare un accessorio. Per ulteriori possibili cause, consultare i manuali di istruzioni del computer, dell'accessorio e dell'hardware USB aggiuntivo.
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