Per molti, Skype è una comodità o una necessità per avere tempo faccia a faccia con amici, familiari e contatti di lavoro. Tuttavia, il fattore convenienza può essere rapidamente ridotto dalla scarsa qualità video e dal congelamento delle immagini. Se stai riscontrando il congelamento delle immagini sulla tua chiamata Skype, dovresti controllare le prestazioni dell'hardware e del computer. Dovresti anche ricordare che i problemi potrebbero riguardare la persona con cui stai parlando, quindi fai in modo che controlli anche il suo sistema.
Qualità webcam
Le webcam sono disponibili in una gamma di qualità e prezzi per adattarsi a qualsiasi budget. E mentre le webcam meno costose possono funzionare bene per alcune applicazioni, le videocamere di bassa qualità possono ridurre la qualità della tua esperienza su Skype. Per assicurarti di ottenere la migliore qualità video disponibile, Skype consiglia di acquistare una webcam con logo Skype certificato e video di alta qualità sulla confezione. Ricorda, tuttavia, che la qualità della tua webcam influisce sul video alla fine della ricezione. Per video di qualità da parte tua, la persona con cui stai effettuando le videoconferenze deve disporre di una webcam di qualità.
Connessione Internet lenta o occupata
Se tu o la persona con cui stai parlando stai vivendo una connessione lenta o occupata connessione, la qualità del tuo video potrebbe risentire del ritardo del congelamento. Entrambe le parti dovrebbero chiudere tutti i programmi non necessari, in particolare quelli che riproducono video o audio, in esecuzione in background. Anche i trasferimenti o i download di file impantanano le risorse del tuo computer e utilizzano una larghezza di banda preziosa, rallentando così la tua connessione.
Modalità di risparmio energetico del laptop
Se sei la persona con cui stai parlando utilizza un laptop, il laptop la modalità di risparmio energetico potrebbe interferire con la tua chiamata Skype. Per evitare che il tuo laptop entri in modalità di risparmio energetico, collega il laptop a una fonte di alimentazione o modifica le sue impostazioni al massimo delle prestazioni.
Problemi USB
Se la tua webcam è un dispositivo USB e hai altri dispositivi USB collegati in, prova a scollegarli. Skype avverte che avere troppi dispositivi USB collegati può influire sulla qualità del video usando una webcam USB. Allo stesso modo, se la tua webcam è collegata a un hub USB, prova a scollegarla dall'abbraccio e collegala direttamente a una delle porte USB del computer.
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