Se il computer o una periferica non funzionano, potrebbe essere facile farti prendere dal panico, ma ci sono dei passaggi che puoi fare per distinguere cosa, eventualmente, potrebbe essere rotto . Il fallimento della stampante è un problema comune e un fastidio per gli utenti di computer, ma determinare se il problema è con il cavo USB che collega la stampante al computer è un compito indolore. Come qualsiasi connessione stabilita tra un computer e un dispositivo, il problema potrebbe riguardare il dispositivo, il cavo, la presa di connessione o il computer stesso.
Passaggio 1
Spegni il computer e scollegare tutte le periferiche che non sono necessarie. Lasciare solo il monitor, il mouse e la tastiera collegati. Assicurati che la stampante sia disconnessa.
Passaggio 2
Avvia il computer e accedi al sistema operativo.
Passaggio 3
Collega la tua stampante al computer tramite il cavo USB, assicurandoti che la stampante sia ancora spenta.
Passaggio 4
Accendi la stampante e guarda il desktop del tuo computer. Il supporto di Windows per plug and play USB consente di collegare dispositivi mentre il computer è acceso. Nell'angolo in basso a destra dello schermo, dovrebbe apparire un messaggio che mostra che il nuovo hardware è stato collegato. In tal caso, il cavo della stampante USB funziona correttamente.
Passaggio 5
Scollegare il cavo USB dal computer se il dispositivo non viene riconosciuto dopo alcuni minuti. Collegare il cavo USB a un altro slot USB sul retro del computer. Se il messaggio appare questa volta, allora hai un jack USB difettoso (il primo slot a cui hai provato a connetterti) e il cavo va bene.
Passaggio 6
Scollega il cavo USB se ancora non si collega nel secondo slot USB. Utilizzare un cavo USB diverso per collegare la stampante al computer e attendere il nuovo messaggio hardware. Se viene visualizzato il messaggio, il cavo USB iniziale è difettoso; se il problema persiste, potresti avere una stampante difettosa.
Passaggio 7
Collegare un altro dispositivo USB, come un disco rigido esterno o un'altra stampante, al computer utilizzando il primo cavo USB . Se il dispositivo viene visualizzato come nuovo hardware, la stampante è difettosa anziché il cavo USB. Se il messaggio plug and play per il dispositivo non viene ancora visualizzato, sarà necessario testare la stampante e il cavo su un altro computer.
Collegare la stampante con il cavo USB originale a un altro computer, se il computer riconosce il dispositivo, quindi il computer è in errore e non la periferica o il cavo USB. In questo caso, consultare il produttore per ulteriore assistenza.
Suggerimento: eseguire Windows Update e assicurarsi che tutti i driver siano aggiornati prima di testare il cavo USB.
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