Quando si sostituisce la scheda madre sul laptop, si perderanno le voci di asset e tag di servizio, che sono memorizzate nel BIOS del laptop e nelle Utilità Dell. Questo potrebbe non sembrare un problema fino a quando non è necessario connettersi al supporto online di Dell per risolvere un problema con il laptop. Se il personale dell'assistenza Dell non è in grado di confermare i numeri dei tag di servizio, non sarà in grado di verificare la garanzia e potrebbe rifiutare di aprire un ticket di supporto.
Passaggio 1
Fare doppio clic su Asset.com File di utilità. Fare clic sul pulsante "Imposta" nella finestra "Utilità tag asset portatili Dell".
Passaggio 2
Premere il tasto "Invio" quando viene richiesto "Premere Invio per continuare o Ctrl-C per uscire". Inserire il dischetto nell'unità a dischetti sul laptop Dell quando richiesto. Premi il tasto "Invio".
Passaggio 3
Digita il tasto "Y" e premi "Invio" sulla tastiera per sovrascrivere il dischetto con l'utilità Asset.com.
Passaggio 4
Premi il tasto "Invio" per chiudere la finestra di comando. Riavvia il computer.
Passaggio 5
Digita "numero di servizio asset" sostituendo "numero di servizio" con il nuovo numero di servizio. Premere il tasto "Invio".
Premere "Y" per confermare il nuovo numero di servizio. Rimuovere il dischetto dall'unità. Tieni premuti i tasti "Ctrl" e "Alt" e premi il tasto "Elimina" per riavviare il laptop. Rilasciare tutti i tasti.
Avviso
Utilizzare sempre il numero del tag di servizio documentato sull'etichetta del tag di servizio sul laptop.
Articoli necessari
Utilità Asset.com (Vedi risorse)
Dischetto vuoto formattato
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