Per chiunque disponga di una quantità significativa di dati su un computer, i dischi rigidi esterni sono essenziali per il backup e l'archiviazione dei dati. Maxtor, ora di proprietà di Seagate, ha costantemente creato unità esterne affidabili e convenienti sia per i consumatori che per le aziende. Tuttavia, anche l'unità migliore può guastarsi e l'apprendimento di alcune tecniche di risoluzione dei problemi di base può aiutarti a riavviare l'unità in pochissimo tempo.
Controlla l'alimentazione
Assicurati che l'unità Maxtor sia alimentata . Accertarsi che l'unità sia collegata saldamente a una presa funzionante e che l'adattatore CA sia collegato all'unità. La maggior parte delle unità Maxtor ha una luce sulla parte anteriore dell'involucro che indica che l'unità è alimentata. Assicurarsi che sia illuminato in modo solido. Se la spia lampeggia, indica un problema con l'alimentatore.
Verifica dei cavi
Assicurarsi che il cavo USB 2.0 sia correttamente collegato sia al computer che all'unità. In tal caso, prova a sostituire il cavo per vedere se aiuta. Inoltre, le moderne unità esterne Maxtor sono conformi a USB 2.0. Verifica di aver collegato l'unità a un ingresso USB 2.0 o di avere tempi di lettura molto più lenti per l'unità. Sperimenta con diversi slot USB e durante la risoluzione dei problemi assicurati che non vi siano altri dispositivi USB collegati al computer.
Assicurati che il computer possa vedere l'unità
Se il tuo PC o Mac ha difficoltà a vedere l'unità , scollegare l'unità dal computer e scollegare il cavo di alimentazione. Quindi, riavvia il computer. Quando il computer si è avviato completamente, ricollegare il cavo di alimentazione all'unità. Quando l'unità è accesa, ricollegarla al computer. L'unità deve essere riconosciuta entro 30 secondi.
Verifica errori hardware
Se l'unità è alimentata e collegata, ma continua a non funzionare correttamente, verificare la presenza di errori hardware. Ascolta l'unità e assicurati di non sentire alcun clic o tintinnio. Ciò può indicare un'unità guasta. Collegare l'unità e aprire "Gestione disco" in Windows o "Utilità disco" su un Mac. Assicurarsi che l'unità sia considerata integra in questi programmi. Se una partizione o una sezione del disco è danneggiata, Gestione disco o Utility Disco ti informerà di ciò e tenterà di risolvere il problema.
Riformatta l'unità
Come ultima risorsa, prova a riformattare l'unità. Vai su "Gestione disco" o "Utilità disco", seleziona l'unità e scegli il formato. Ciò cancellerà tutti i dati sull'unità, ma potrebbe riavviare l'unità.
Contatta Maxtor
Se tutto il resto fallisce, contatta l'assistenza clienti Maxtor e Seagate al numero (800) 732-4283, o su www.maxtor.com. Assicurati di avere il numero di modello dell'unità a portata di mano quando chiami.
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