Skype mira a fornire una varietà di opzioni di comunicazione, come chat di testo, audio e video; di conseguenza, offre numerosi modi per testare la connessione e la qualità attuali. Puoi testare la tua connessione con uno qualsiasi dei tuoi amici che sono attualmente online, indipendentemente dal fatto che tu stia effettuando una chiamata attiva con loro o aspettare di controllare durante una chiamata stessa. Se la qualità della chiamata è compromessa, puoi eseguire alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi per rendere le tue conversazioni un po 'più chiare e fluide.
Verifica prima della chiamata
Fai clic su uno dei contatti nell'elenco, quindi fare clic sul pulsante "Chiama informazioni sulla qualità"; questa è l'icona con barre di segnale sotto l'icona e le informazioni del tuo amico. Fai clic sulla scheda "Connessione", quindi fai clic su "Prova ora". Skype testa la tua connessione e ti da un preventivo sulla sua qualità. Nota che puoi eseguire questo test solo per i contatti che sono online.
Verifica durante la chiamata
Puoi controllare la tua connessione in qualsiasi momento durante una chiamata video o vocale da facendo clic sulla stessa icona nella finestra della chiamata. L'icona si trova sulla barra degli strumenti in basso accanto alle icone "Hangup", "Mute" e "Chat di testo". Il controllo della qualità durante una chiamata potrebbe essere leggermente più preciso in quanto sta testando la connessione su una chiamata effettiva e non è necessario testare la connessione prima di vedere i risultati. Se la tua connessione è di bassa qualità, Skype potrebbe offrirti alcuni suggerimenti su come migliorare la qualità delle chiamate.
Migliora la qualità delle chiamate
Se la qualità delle tue chiamate sta soffrendo, tu e il tuo amico potete fare alcuni passi per correggerlo. Se l'audio è intermittente o ovattato, provare a chiudere eventuali altre applicazioni che potrebbero utilizzare la larghezza di banda; Skype riduce la qualità audio per tentare di compensare la larghezza di banda ridotta, quindi liberane un po 'per migliorare la qualità. Cerca anche di assicurarti di essere in un ambiente tranquillo e di utilizzare le cuffie se disponibili per evitare l'eco. Se si utilizza una connessione wireless, assicurarsi che la connessione sia stabile e forte. In caso di problemi con i video, assicurarsi che il computer disponga di RAM sufficiente per eseguire le videochiamate senza problemi; in caso contrario, chiudi alcuni programmi non necessari.
Limitazioni dell'account
L'estensione delle tue funzionalità su Skype dipende dal tipo di account che hai. Se hai un account gratuito, puoi fare tutte le basi, come chat di testo, vocale e video. Tuttavia, non è possibile effettuare chat video con più di un'altra persona su un account gratuito, mentre un account premium consente a un massimo di 10 persone di prendere parte a videochiamate e condivisione dello schermo contemporaneamente. Se hai un account premium, hai bisogno di un po 'più di larghezza di banda per Skype man mano che aggiungi più persone.
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