Se il tuo browser Google Chrome è stato dirottato da malware o altro software indesiderato, potresti vedere le impostazioni modificate senza la tua autorizzazione, come la home page predefinita e il motore di ricerca. Il browser potrebbe anche bloccarsi regolarmente. Sebbene il ripristino possa risolvere il problema, è probabile che tu abbia malware e dovrai rimuoverlo in un modo o nell'altro.
Ripristina impostazioni di Chrome
Ripristino delle opzioni di configurazione chiave di Google Chrome riporta il motore di ricerca predefinito e le impostazioni del contenuto al loro stato originale. Ciò cancella l'impostazione della home page, che diventa la pagina Nuova scheda e rimuove il pulsante della home page dalla barra degli strumenti. Le schede di avvio predefinite, la pagina Nuova scheda, le schede bloccate, i cookie e i dati del sito vengono tutti cancellati e tutte le estensioni e i temi installati vengono rimossi. Fai clic sull'opzione "Impostazioni" dal menu Chrome - contrassegnato da tre linee orizzontali - scegli "Mostra impostazioni avanzate", quindi fai clic su "Ripristina" per farlo.
Scansione malware
Il software anti-malware installato potrebbe essere in grado di identificare il programma che ha dirottato il tuo browser. Assicurarsi che gli strumenti antivirus e antispyware eseguano gli aggiornamenti più recenti, quindi avviare una scansione completa del computer utilizzando le impostazioni più complete disponibili. Se non viene rilevato nulla, utilizzare utility standalone come Microsoft Safety Scanner o Spybot Search & Distruggi (vedi Risorse) per eseguire una scansione aggiuntiva senza influire sulle applicazioni di sicurezza che hai già in atto.
App ed estensioni di terze parti
Un'app di terze parti o l'estensione può essere la causa principale del dirottamento del browser e mentre è possibile disabilitare alcuni componenti aggiuntivi dall'elenco delle estensioni di Chrome - selezionare "Strumenti", quindi "Estensioni" dal menu Chrome - oppure ripristinare il browser, il software problematico potrebbe non appare qui. Aprire il Pannello di controllo del computer, quindi fare clic sul collegamento "Disinstalla un programma" per cercare le applicazioni elencate che è possibile rimuovere dal sistema.
Disinstalla e reinstalla
Disinstallare e reinstallare il browser potrebbe essere sufficiente per eliminare il malware dal software. In questo modo ti assicurerai di avere la versione più aggiornata di Chrome. Se il ripristino di Chrome non ha alcun effetto, disinstallalo tramite il link "Disinstalla un programma" nel Pannello di controllo, quindi scarica e installa l'ultima versione dal sito Web ufficiale di Google Chrome (link in Risorse). La reinstallazione di Chrome ripristina le impostazioni predefinite e rimuove tutte le barre degli strumenti, le estensioni e i componenti aggiuntivi.
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