Il Better Business Bureau ha un secolo fa, con una storia di reclami dei clienti e rapporti su come le aziende rispondono a tali reclami. Le aziende sono elencate sul sito Web BBB per uno dei due motivi: o perché sono state accreditate e elencate sul sito Web o perché i clienti hanno lasciato recensioni sul sito Web BBB.
Nessuna recensione
Puoi trovare recensioni per le aziende sul sito Web di BBB anche se l'azienda non ha pagato per l'accreditamento. Se un'azienda non appare affatto sul sito Web, significa che nessun cliente ha lasciato recensioni positive o negative. Ciò non significa che l'attività non sia valida. Può solo significare che i clienti hanno lasciato le loro recensioni su altri siti Web.
rifiutato di partecipare
Mentre il BBB è certamente un modo per determinare un'azienda come rispettabile, il servizio è notevolmente meno rilevante nell'era di Internet . Prima dell'uso comune di Internet, il BBB ha gestito milioni di reclami dei clienti, un numero che è sceso a meno di un milione a partire dal 2012. Molti clienti e imprenditori ritengono che il BBB non sia rilevante nell'era moderna, e altri trovare la loro fiducia scossa dai rapporti di fallo nelle filiali BBB.
Abbonamento scaduto o in sospeso
Potrebbero essere necessarie diverse settimane prima che una nuova attività appaia sul sito web di BBB. L'adesione al BBB costa alcune centinaia di dollari e richiede alcune settimane. Richiede inoltre controlli approfonditi da parte del BBB per determinare che l'azienda non è una truffa. Un'altra possibilità è che il business fosse un membro del BBB, ma optasse per non rinnovare la sua iscrizione. Se un'azienda non ritiene che il suo accreditamento BBB sia un vantaggio, i proprietari possono scegliere di saltare il rinnovo dell'iscrizione.
Concorrenti
Il BBB è uno dei servizi più affidabili nel determinare la validità aziendale a causa del processi coinvolti nell'accreditamento; un professionista deve rivedere l'attività e ritenerla autentica prima che l'attività possa essere verificata sul sito Web di BBB. Tuttavia, i siti Web online come Google Local, Yelp e le valutazioni di Facebook forniscono valutazioni basate sugli utenti per un'azienda. Mentre questi siti possono fornire informazioni utili e concrete sul business, sii consapevole delle insidie: ogni singolo individuo scontento può distorcere una valutazione e scrivere tutto ciò che desidera; d'altra parte, un amico o un familiare può scrivere una raccomandazione luminosa che non si basa sull'esperienza reale. Scegli i siti che forniscono il maggior numero di valutazioni individuali per assicurarti di ottenere una media di valutazione realistica.
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