Hewlett Packard, uno dei maggiori produttori al mondo di computer, stampanti, laptop, fotocamere digitali e altri dispositivi elettronici, ha conquistato una posizione di leadership in molte aree di prodotto utilizzando una proficua strategia di segmentazione mirata ai mercati i concorrenti non stavano incontrando.
Stampanti fotografiche
Invece di provare a soddisfare tutte le esigenze di stampa fotografica, HP ha creato prodotti per la stampa fotografica che Kodak e altre aziende non stavano prendendo di mira. Questi includono i prodotti di stampa PhotoSmart di HP, che presentavano stampanti collegate a una linea telefonica in modo che gli editori che necessitavano di consegna elettronica delle foto potessero chiamare la stampante di un abbonato.
Stampanti LaserJet
Negli anni '80, quando il personale i computer stavano crescendo in uso, HP ha riconosciuto la necessità per gli utenti aziendali di stampare copie delle garanzie aziendali e ha introdotto la stampante a marchio LaserJet, che ha contribuito a lanciare il boom dell'editoria desktop. HP ha anche creato altri modelli di stampante più facili da usare e ha scelto come target famiglie che utilizzavano sempre più computer. La società ha convinto molti rivenditori di sconti a trasportare le stampanti.
Marketing segmentato
Dopo la fusione di HP con Compaq nel 2002, HP è stata in grado di ridurre le spese di marketing del 15 percento. La società ha fatto questo utilizzando una soluzione di gestione delle risorse di marketing che ha utilizzato i dati per fornire una migliore comprensione delle esigenze dei propri clienti, guidando la propria strategia di segmentazione dei clienti.
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