È necessario contattare l'assistenza clienti Zynga per qualsiasi problema relativo a FarmVille. Zynga è il gigante del gioco dietro i giochi di Facebook come FarmVille, Mafia Wars, CafeWorld e altri. Se hai bisogno di aiuto per completare un'attività o se l'applicazione è bloccata, l'assistenza clienti di Zynga ti aiuterà a risolvere il problema e a riprenderti a giocare. Zynga offre supporto online e via e-mail per problemi non correlati alla fatturazione. Se si riscontra un problema di fatturazione, chiamare (800) 762-2530.
Passaggio 1
Aprire il browser Web e accedere all'area di supporto di Zynga (collegamento in Risorse).
Passaggio 2
Leggi l'elenco delle domande di supporto comuni e le risposte sotto "I problemi e le risposte più importanti per FarmVille" in rosso sul lato sinistro della pagina Web per vedere se la tua domanda ha già ricevuto una risposta. Se non vedi la tua domanda, digita la domanda nella barra di ricerca sotto "O trova le risposte cercando" in verde sul lato destro della pagina. Viene visualizzato un elenco di domande con risposta che si riferiscono più da vicino alla tua domanda.
Passaggio 3
Fai clic su "Inviaci un'e-mail" sotto Ottieni risposte in verde se la tua domanda non appare nell'elenco dei risultati di ricerca.
Passaggio 4
Fai clic sui menu a discesa e sui campi appropriati per inserire ulteriori informazioni sulla tua domanda per incanalare le tue informazioni al gruppo di supporto appropriato. Hai anche la possibilità di caricare uno screenshot JPG del tuo problema.
Inserisci il tuo indirizzo e-mail o le informazioni del tuo account Zynga e controlla la tua e-mail o account Zynga per una risposta entro 48 ore.
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