Se si desidera accedere a un vecchio account Xbox Live ma si sono dimenticate le informazioni o si desidera spostare l'account su un'altra Xbox, è possibile utilizzare la funzione di recupero dell'account integrata disponibile su tutte le Xbox. Tutti gli account Xbox Live sono legati a un account Windows Live creato contemporaneamente all'account Xbox Live. Se si conosce l'ID account di Windows Live, non è necessario nient'altro per ripristinare l'account.
Premere il pulsante "Guida" sul controller Xbox e premere il pulsante "Y" per disconnettersi se si è firmati in un account.
Scorri fino alla scheda "Home" e seleziona "Ripristina gamertag".
Inserisci le informazioni sull'ID di Windows Live associate all'account Xbox Live. Avrai bisogno dell'email e della password per l'account. Se non ricordi queste informazioni, visita la pagina Recupero password account nella sezione Risorse o chiama il numero dell'assistenza clienti al numero 800-469-9269.
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