Per risolvere una batteria di iPod Shuffle che sembra essere scarica o che non è in grado di caricarsi, esaminare il processo di carica, testare le porte USB e gli accessori e ripristinare il dispositivo. Se la batteria è ancora scarica, ripristina le impostazioni di fabbrica di iPod Shuffle.
Carica la batteria
Scollega iPod Shuffle dal computer se è collegato. accendilo e guarda la sua luce di stato. Si vede una luce verde quando la batteria è carica, una luce arancione quando la carica è bassa e una luce rossa quando la batteria sta per esaurirsi. Non preoccuparti se non riesci a vedere alcuna luce in questa fase. È possibile che la batteria non sia sufficientemente carica per alimentare la spia di stato.
Collega iPod Shuffle al computer e controlla di nuovo la spia di stato. Se il dispositivo si sta caricando correttamente, la luce dovrebbe essere arancione fissa. Se la batteria è completamente scarica, potrebbe sembrare che non si stia caricando. Attendere qualche minuto affinché si accumuli energia sufficiente per rispondere. Se la luce è arancione quando si accende, continuare a caricare. Se la spia di stato continua a non funzionare, passa ad altre soluzioni per la risoluzione dei problemi.
Verifica porte e accessori USB
iPod Shuffle richiede una USB 2.0 ad alta potenza porto da caricare; il dispositivo potrebbe non essere in grado di mantenere una carica su porte desktop o laptop a basso consumo. Se in passato hai caricato correttamente iPod Shuffle sulla porta che stai utilizzando, potresti avere un problema con la porta o il cavo USB.
Risolvi i problemi con la porta USB
Scollega iPod Shuffle dal computer. Riavvia il computer per vedere se questo fa funzionare nuovamente la porta. In caso contrario, prova a caricare il dispositivo in un'altra porta USB. Se hai o puoi prendere in prestito un adattatore di alimentazione di iPod Shuffle, passa a caricarlo con questo. Se si carica, è possibile che sia presente una porta USB difettosa o a bassa potenza.
Risoluzione dei problemi del cavo USB
Verificare che il cavo USB non presenti segni di usura o danni. Apri iTunes e controlla se il programma raccoglie l'iPod Shuffle quando è collegato. Tieni presente che iTunes potrebbe non riconoscere il dispositivo se la batteria è completamente scarica; lascialo collegato per alcuni minuti per vedere se si carica abbastanza per mostrare in iTunes. Se non riesci a vedere il dispositivo in iTunes dopo alcuni minuti di ricarica, potresti avere un cavo difettoso. Se hai un cavo di riserva o puoi prenderlo in prestito, prova a caricarlo.
Suggerimenti
Un iPod Shuffle in genere non si carica se il computer è in modalità sospensione; la sua batteria potrebbe scaricarsi invece. Assicurati che lo schermo sia attivo quando il dispositivo è collegato.
Se stai usando un laptop, collega il laptop a una fonte di alimentazione. Potrebbe non fornire energia sufficiente per caricare la batteria.
Ripristina iPod Shuffle
Il ripristino di iPod Shuffle risolve piccoli problemi che rendono il dispositivo non rispondente. Scollega il dispositivo dal computer e sposta l'interruttore in posizione Off: è spento quando non vedi il verde nell'area dell'interruttore. Attendi 10 secondi e sposta nuovamente l'interruttore per riaccendere il dispositivo.
Ripristina iPod Shuffle
Se non riesci a caricare o rispondere a iPod Shuffle dopo la risoluzione dei problemi, ripristinalo. Questo processo cancella tutti i dati dal dispositivo e dovrai ricaricare la musica manualmente in seguito.
Connetti a iTunes
Collega iPod Shuffle al computer e apri iTunes. Seleziona il dispositivo nell'area del menu e apri il pulsante Riepilogo.
Suggerimenti
Prima di ripristinare, controlla se il software del dispositivo è aggiornato nel riquadro del menu Riepilogo. In caso contrario, aggiornalo e controlla se questo risolve il problema della batteria. Se il software è aggiornato, passa al ripristino del dispositivo.
Ripristina Shuffle
Seleziona il pulsante Ripristina nell'area di iPod Shuffle.
Suggerimenti
Se non riesci a riparare la batteria, potrebbe essere difettosa o essere arrivata alla fine del suo ciclo di vita. Contatta l'assistenza Apple per ulteriore assistenza.
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