Il messaggio di errore "Impossibile sincronizzare l'iPod. Impossibile trovare la cartella richiesta" non è insolito e molte persone ne hanno discusso sul sito di supporto Apple. Il problema può derivare dall'hardware del tuo computer, dal firmware dell'iPod o dai dati che stai tentando di sincronizzare.
Supporto ufficiale
Apple non ha una pagina di supporto ufficiale per questo problema, nonostante la domanda sia stata posta più volte nella pagina di discussione dell'assistenza ufficiale dal 2008. Risoluzione dei problemi e correzioni per questo problema sono state risolte dai proprietari di iPod nelle pagine di discussione dell'assistenza supportate dall'utente. Sebbene non danneggino il tuo iPod e non annullino la garanzia, non sono supportati da Apple.
Problemi hardware
ITunes potrebbe avere difficoltà ad accedere al tuo iPod se c'è un problema con la porta o il cavo USB ; controllare il cavo per eventuali segni esterni di danni. Se hai un secondo cavo a portata di mano, scambia i cavi per vedere se l'errore persiste. Inoltre, il problema può verificarsi se la porta USB non fornisce abbastanza energia. Le porte USB sulla parte anteriore di un computer a volte hanno meno output; prova un'altra porta USB per vedere se il problema persiste. Ricorda che gli iPod di quinta generazione o successive e tutte le generazioni di iPod Nano non supportano l'uso di cavi firewire.
Problemi relativi ai dati
Se l'errore si verifica durante la sincronizzazione dell'iPod, uno o più dei file che stai tentando di sincronizzare potrebbe essere danneggiato, mancante o in un formato che l'iPod non riconosce. Se uno dei file ha un punto esclamativo davanti a loro, questo indica un problema con i dati. Puoi provare a selezionare blocchi di file più piccoli per testare la funzione di sincronizzazione e individuare quali dati stanno causando il problema.
Problemi software
Assicurati di utilizzare una versione di iTunes compatibile con il tuo computer e che il tuo computer soddisfa i requisiti minimi di sistema. Se l'errore indica "Impossibile aprire l'applicazione iTunes. Impossibile trovare la cartella richiesta", il problema riguarda iTunes anziché il tuo iPod. Quando iTunes viene caricato su un computer Windows, estrae la musica da La mia musica da I miei documenti. Questo errore si verifica quando manca la cartella o quando l'account utente è stato danneggiato; la reinstallazione di iTunes a volte risolverà il problema, anche se potrebbe essere necessario creare un nuovo account utente sul computer per aggirare il problema.
Problemi del firmware
Se le cartelle mancano davvero sul tuo iPod, l'ultima soluzione consiste nel formattare e ripristinare completamente il tuo iPod; questo cancellerà tutti i dati sull'iPod e installerà il firmware più recente. Puoi farlo in iTunes selezionando l'iPod dal pannello sorgente e facendo clic su "Ripristina".
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