Avere Skype installato sul tuo computer significa che sarai in grado di chattare con gli amici tramite messaggistica video o di messaggistica istantanea, ma quando l'audio non funziona correttamente, può essere difficile comunicare. Skype consiglia a te e alla persona con cui stai tentando di chattare di assicurarti di utilizzare la versione più recente del software. Inoltre, una connessione Internet lenta può causare problemi. Skype richiede una larghezza di banda minima di 128 kbps per le videochiamate. Oltre a ciò, accedi a Skype sul tuo computer e prova alcuni passaggi di base per la risoluzione dei problemi.
Risoluzione dei problemi relativi a microfono e altoparlanti Skype
Passaggio 1
Fai clic su "Strumenti" e poi su "Opzioni". " Fai clic su "Impostazioni audio" sul lato sinistro della pagina.
Passaggio 2
Fai clic sul menu a discesa accanto a "Microfono" per selezionare il microfono corretto associato al tuo dispositivo. Alcuni computer avranno più di un microfono; se viene selezionato quello sbagliato, il tuo amico non sarà in grado di sentirti mentre parli.
Passaggio 3
Parla nel microfono che hai selezionato. Se il microfono rileva la tua voce, vedrai la barra accanto a "Volume" spostarsi verso destra mentre parli. Se ciò non accade, il tuo microfono potrebbe non funzionare correttamente e potrebbe essere necessario sostituirlo.
Passaggio 4
Fai clic sul menu a discesa accanto a "Altoparlanti" e seleziona l'altoparlante impostato voglio usare. ", quindi fai scorrere il cursore accanto a "Volume" verso destra per aumentare il volume degli altoparlanti.
Fai clic su "Salva" nella parte inferiore della finestra per salvare le impostazioni che hai appena modificato.
Apporta modifiche durante la chiamata
Passaggio 1
Avvia una videochiamata con un altro utente Skype.
Passaggio 2
Guarda la parte inferiore della Finestra di Skype durante la videochiamata. Dovresti vedere un'icona che assomiglia a un microfono su un supporto. Fai clic sull'icona del microfono per accenderlo o spegnerlo. Quando il microfono è spento, verrà visualizzato con una linea diagonale rossa su di esso.
Individua l'icona delle impostazioni di chiamata nella parte inferiore della finestra della videochiamata, che assomiglia a una serie di linee verticali sempre più alte. Fare clic su quell'icona in qualsiasi momento durante la chiamata per avviare una finestra che consente di regolare le impostazioni della chiamata, inclusi i volumi del microfono e degli altoparlanti.
Modifica impostazioni di Windows
Passaggio 1
Inserisci "Audio" nella barra di ricerca del tuo computer Windows. Fai clic o tocca "Audio" sotto l'intestazione del Pannello di controllo.
Passaggio 2
Fai clic sull'icona Altoparlante o Cuffie per testare gli altoparlanti o le cuffie, quindi fai clic sulla selezione "Imposta predefinito" dal menu a discesa- menu in basso nella finestra.
Passaggio 3
Fai clic su "Proprietà" accanto a "Imposta predefinito". Questo dovrebbe aprire la finestra Proprietà.
Passaggio 4
Seleziona "Usa questo dispositivo" dal menu a discesa.
Fai clic sulla scheda "Livelli" nella finestra Proprietà, quindi controlla il livello di il volume dell'altoparlante o delle cuffie. Se il dispositivo di scorrimento è impostato sull'estremità inferiore, potresti non avere abbastanza volume per ascoltare correttamente il tuo amico. Spostare il dispositivo di scorrimento verso destra per alzarlo, quindi fare clic su "OK" dalla finestra Proprietà per salvare tutte le modifiche. Ripeti la procedura per le cuffie e gli altoparlanti.
Suggerimenti
Se hai ancora problemi a sentire la tua amica, chiedile di seguire la stessa procedura che hai appena fatto per assicurarti che il problema sia non da parte sua.
Microsoft ha uno strumento Fix It che ti aiuta a diagnosticare ulteriormente i problemi audio e altri problemi con Skype. Scarica lo strumento Fix It dal sito Web Microsoft (vedi link in Risorse).
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