Le disconnessioni frequenti del servizio Internet possono essere un problema frustrante da affrontare. La risoluzione del problema può essere un po 'complessa, poiché può essere causata da molti componenti diversi della rete domestica. Con alcune conoscenze di base e alcuni semplici passaggi per la risoluzione dei problemi, tuttavia, è possibile identificare l'origine del problema e ripristinare la coerenza della connessione Internet.
Passaggio 1: Accendere e spegnere tutti i dispositivi. Un buon primo passo da fare per affrontare qualsiasi tipo di problema di connessione a Internet che stai riscontrando è ripristinare tutti i dispositivi che compongono la tua rete domestica. Per eseguire questo ripristino, individuare i cavi di alimentazione del modem DSL e il cavo di alimentazione di qualsiasi apparecchiatura di rete domestica (router, switch, hub) che è possibile utilizzare. Scollegali per 30 secondi e riavvia il computer dopo averli ricollegati. Esegui la connessione per un certo periodo di tempo per vedere se la connessione rimane più coerente dopo il ripristino. Se la connessione continua a cadere, sono necessari ulteriori passaggi.
Passaggio 2
Ignora qualsiasi apparecchiatura di rete domestica. Tutto ciò che trasporta la tua connessione Internet al tuo computer può potenzialmente causare la tua connettività intermittente. Pertanto, per isolare la causa del problema è necessario bypassare qualsiasi dispositivo di rete domestica utilizzato e collegare il modem DSL direttamente al computer. Prendi il cavo Ethernet che collega il tuo modem DSL al tuo router o altro dispositivo e scollegalo dal dispositivo di rete. Collegalo alla porta Ethernet del tuo computer e dopo aver ripristinato il modem come descritto nel passaggio 1, verifica nuovamente la tua connettività per un periodo di tempo prolungato per vedere se rimane più coerente. Se la connessione non si interrompe più, è necessario contattare il produttore del router e fare in modo che risolvano l'incoerenza della connessione quando si esegue il router. Se la connessione rimane intermittente, è necessario contattare il proprio fornitore di servizi.
Contattare il dipartimento di supporto tecnico del proprio provider di servizi Internet (ISP). A questo punto, non ci sono più passaggi per la risoluzione dei problemi che possono essere eseguiti sulla connessione domestica ed è necessario che un rappresentante dell'assistenza tecnica presso il proprio ISP risolva il problema.
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