PayPal potrebbe limitare il tuo account e chiederti di confermare la tua identificazione se hai effettuato un acquisto insolitamente grande, se il tuo account è stato violato o se richiedi un debito o credito PayPal carta. Devi confermare la tua identità in tre passaggi separati. L'ultimo passaggio ti chiede sempre di confermare il tuo numero di previdenza sociale, cosa che puoi fare scansionando la tua carta di sicurezza sociale e caricandola su PayPal. PayPal ripristinerà il tuo account dopo la conferma delle tue informazioni.
Passaggio 1: Scansiona la tua scheda di sicurezza sociale. Sollevare il coperchio dello scanner e posizionare la scheda di sicurezza sociale rivolta verso il basso sul vetro di scansione. Chiudere il coperchio di scansione e premere il pulsante "Scansione" sullo scanner. L'immagine acquisita dovrebbe apparire sul tuo computer.
Passaggio 2
Ruota l'immagine della scheda di sicurezza sociale se non è orizzontale o se viene letta all'indietro. La maggior parte degli scanner sono dotati di un software di fotoritocco che apre automaticamente i documenti acquisiti. Puoi utilizzare lo strumento "Ruota" fornito con il software o aprire l'editor di immagini preferito. Salvare l'immagine come "SSN" o qualcosa che ricorderete.
Passaggio 3
Visita PayPal.com e accedi al tuo conto PayPal. Fai clic sul pulsante "Centro risoluzioni".
Passaggio 4
Scorri verso il basso fino a visualizzare "Passaggio 3: Conferma la tua scheda di sicurezza sociale". Fai clic su "Continua". Si aprirà una nuova pagina.
Passaggio 5
Fai clic su "Sfoglia". Seleziona la posizione sul tuo computer in cui si trova la tua scheda di previdenza sociale dalla casella a discesa "Cerca in". Seleziona l'immagine scansionata della scheda di sicurezza sociale e fai clic su "Apri"
Fai clic su "Invia". Chiama il numero del servizio clienti di PayPal (vedi Risorse). Informa il rappresentante dell'assistenza clienti che il tuo account è limitato, ma hai appena completato i passaggi necessari per ripristinare la buona reputazione dell'account. Il rappresentante del servizio clienti esaminerà le informazioni inserite, inclusa la copia della tua carta di sicurezza sociale. Se tutte le informazioni corrispondono a quelle sul tuo conto PayPal, il rappresentante del servizio clienti ripristinerà il tuo account.
Suggerimenti
Quando chiami il servizio clienti devi inserire il PIN web nella pagina del numero di telefono del servizio clienti.
Se non si dispone di uno scanner, è possibile visitare un negozio che eseguirà la scansione dei documenti e li inserirà su una porta USB. È quindi possibile caricare l'immagine acquisita da USB sul sito Web di PayPal. Se possibile, utilizzare lo scanner o lo scanner di un amico, poiché la scheda di sicurezza sociale è un documento delicato.
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