Se sei un normale utente Skype, sai quanto possono essere frustranti le chiamate perse. Non esiste una causa universale per le chiamate perse. A volte la colpa è del tuo computer, a volte Skype stesso e talvolta una combinazione di problemi. Se il tuo client Skype è aggiornato, ci sono molti altri fattori che puoi controllare per migliorare la qualità delle tue chiamate.
Informazioni sulla qualità delle chiamate
Quando sei in una chiamata Skype o hai un contatto selezionato in una finestra separata, potrai vedere il pulsante Informazioni sulla qualità della chiamata. Questo pulsante è contrassegnato da cinque barre colorate. Le barre verdi indicano che la connessione sta funzionando bene. Le barre gialle ti informano che c'è qualcosa che potrebbe interferire con la qualità della tua chiamata. Le barre rosse appaiono quando c'è un problema serio che può impedire a Skype di funzionare correttamente. Facendo clic su questo pulsante, indipendentemente dal colore, verrà visualizzata una finestra di dialogo pop-up piena di informazioni utili.
Velocità del computer
Se il tuo computer funziona lentamente, Skype avrà difficoltà connettersi alle chiamate. Skype richiede potenza di elaborazione per effettuare chiamate, quindi è meglio lasciare le risorse di sistema il più aperte possibile. La chiusura di altri programmi e applicazioni durante una chiamata Skype può velocizzare notevolmente le cose. Se utilizzi un computer più vecchio, è possibile che il tuo processore sia troppo lento per gestire Skype.
Connessione Internet
Se riscontri problemi di connessione a siti Web e Skype, è probabile che che la tua connessione a Internet è la colpa. Se non hai problemi con altri siti, è comunque una buona idea testare la capacità di Skype di connettersi a Internet. All'interno della finestra di dialogo Informazioni sulla qualità della chiamata è presente una scheda denominata "Connessione". All'interno di questa scheda è presente uno strumento di test della connessione. Facendo clic sul pulsante "Prova ora" verrà eseguito un rapido controllo della connessione tra l'utente e il contatto.
Problemi video
Prima di effettuare una videochiamata, assicurarsi che i driver video del computer siano aggiornati. I driver sono i programmi software necessari per supportare la tua scheda video. Driver obsoleti possono far funzionare lentamente la tua webcam, il che a sua volta può causare l'arresto anomalo di Skype. Se sono aggiornati e hai ancora problemi di chiamata, prova una chiamata vocale invece di una videochiamata. Mentre è sempre più bello chattare faccia a faccia, la disattivazione del video a volte può risolvere problemi di connessione.
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