Rilasciare ESN su un telefono cellulare Sprint significa semplicemente che si sta cancellando il telefono cellulare per l'attivazione da parte di un altro utente. Ciò può essere dovuto al fatto che lo vendi o lo dai a un altro utente Sprint. L'ESN sta per "Numero seriale elettronico" ed è stato assegnato dal produttore del telefono. Normalmente è un numero di 11 cifre che inizia spesso con le lettere "DEC" e si trova sotto la batteria del telefono. Il rilascio di ESN può richiedere poco o nessun lavoro, purché siano soddisfatti determinati criteri.
Determina se il tuo telefono è collegato a un account residenziale o commerciale. Se si tratta di un account residenziale, l'ESN sarà chiaro a condizione che siano soddisfatte due condizioni: l'account non deve avere alcun obbligo finanziario in sospeso e il telefono non deve essere stato segnalato perso o rubato. Se hai soddisfatto questi criteri normalmente non devi fare nient'altro.
Contatta il collegamento Sprint presso la società appropriata per il rilascio ESN se il tuo telefono è collegato a un account commerciale multi-telefono. Questo può valere anche se il telefono è a nome del datore di lavoro. La persona incaricata di trattare con Sprint può presentare delle scartoffie da presentare per garantire il corretto rilascio dell'ESN del telefono cellulare. Secondo i forum degli utenti Sprint, ci sono stati rari casi in cui l'escalation a un supervisore di Sprint ha ottenuto il rilascio su un ESN aziendale precedentemente collegato.
Cancella tutti i saldi non pagati. Se il tuo account presenta saldi scaduti o commissioni posticipate non pagate, commissioni di risoluzione anticipata o spese di annullamento, dovrai contattare il Servizio clienti Sprint per adempiere a tali obblighi insoluti. Non sarai in grado di ottenere il rilascio del tuo ESN fino a quando questo non sarà fatto. Ottieni la conferma dal servizio clienti che l'ESN del tuo cellulare viene cancellato dopo che il pagamento è stato registrato.
Aggiorna lo stato del cellulare con Sprint. Se il tuo cellulare è stato precedentemente smarrito o rubato e l'hai segnalato come tale, l'ESN rimarrà bloccato. Una chiamata al servizio clienti Sprint con un'adeguata verifica dell'account e la password ti consentiranno di eliminare il tuo ESN dall'elenco "rubato" e di rilasciarlo. Il telefono verrà quindi cancellato e disponibile per essere venduto o attivato da un altro utente.
Contatta il precedente proprietario del telefono cellulare Sprint se hai acquistato un telefono cellulare con un ESN bloccato. Se hai acquistato il tuo telefono da una fonte di terze parti che non è affidabile, potresti essere sfortunato. Se il telefono è stato segnalato smarrito o rubato da una persona o società o ha un saldo, l'ESN rimarrà bloccato per sempre. I forum degli utenti Sprint sono pieni di queste storie, quindi si consiglia la discrezione quando si tratta dell'acquisto di un telefono usato.
Suggerimenti
Gli ESN sono stati ora sostituiti con i numeri MEID quando si sono esauriti di numeri ESN a 11 cifre. Dovrebbero tuttavia essere applicate le stesse regole generali.
Con gli account aziendali, in alcuni casi non è necessaria alcuna azione. In altri, un modulo deve essere compilato. Sicuramente vale la pena verificare con il collegamento Sprint presso la tua azienda in modo da non correre il rischio che il telefono venga erroneamente segnalato come smarrito o rubato e che l'ESN venga bloccato lungo la strada.
Avvertenze
Proteggi il tuo account dal furto. Se vendi o dai il telefono a un altro utente Sprint (e il tuo numero di telefono Sprint è ancora attivo), assicurati di aver disattivato il telefono. Puoi farlo chiamando il servizio clienti Sprint. Altrimenti puoi disattivare il tuo telefono semplicemente attivando un nuovo telefono sul tuo stesso numero di telefono tramite il servizio clienti Sprint o tramite il loro sistema di attivazione online. Una volta disattivato, il telefono è sicuro da vendere o regalare.
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