Forse hai AOL prima che iniziassero a offrire servizi gratuiti. O forse hai il servizio a pagamento premium di AOL. AOL è fantastico, ma forse non te lo puoi permettere più, ma ti piacerebbe mantenere il tuo indirizzo email AOL. Mantenere lo stesso indirizzo e-mail è particolarmente importante per i telelavoratori e le persone in cerca di lavoro. Se annulli il tuo account a pagamento ad AOL, perderai comunque il tuo indirizzo email? Non se lo fai in questo modo.
Riunisci la tua password, le risposte alle domande di sicurezza, il telefono e (se necessario) la persona con il nome del conto AOL pagato.
Telefono Servizio clienti di AOL numero (vedi Risorse sotto). Nel menu automatico, selezionare "annulla", quindi selezionare per parlare con un rappresentante.
Rispondere alle domande di sicurezza poste.
Spiegare il problema al rappresentante dell'assistenza clienti AOL, che è necessario cancella il tuo account a pagamento ma desideri comunque conservare la tua email AOL. Potrebbero discutere, ma faranno quello che vuoi. Assicurati di annotare il nome di tutti i rappresentanti AOL con cui parli.
Attendi che confermino di aver apportato tutte le modifiche necessarie alla loro fine. Assicurati di sapere in quale data sei pagato sul tuo account.
Suggerimenti
Dovresti ricevere da una a tre e-mail che aggiornano lo stato del tuo account AOL entro 24 ore dalla telefonata. Un paio di giorni dopo, potresti improvvisamente non essere in grado di accedere alla tua e-mail a causa di "errore di servizio". Questo di solito significa che i tuoi cookie devono essere eliminati. Trova il numero del codice di errore nella pagina degli errori, accedi alla Guida di AOL e segui le istruzioni per riavere il tuo servizio di posta. Se hai pagato la fattura AOL lasciando che AOL prenda i soldi dal tuo conto bancario, controlla il tuo estratto conto per verificare che non ti sia stato addebitato alcun importo dopo la data di cancellazione.
Avvertenze
Non annullare via e-mail o online. Devi farlo per telefono o perderai il tuo indirizzo email.
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