Se non hai un problema relativo all'hardware, puoi risolvere un problema con la fotocamera che non funziona seguendo alcuni passaggi di base per la risoluzione dei problemi. In alcuni casi, è possibile disattivare il flash. Se quella semplice soluzione non risolve il tuo problema, puoi provare a ripristinare il software della fotocamera fino a ripristinare completamente il tuo iPhone alle impostazioni originali di fabbrica. Se hai creato un backup del tuo iPhone prima di completare il processo di ripristino, non devi preoccuparti di perdere i tuoi dati.
Risoluzione dei problemi generali
Passaggio 1
Scorri da la parte inferiore nella parte superiore del tuo iPhone per visualizzare il Control Center. Tocca l'icona della torcia per attivare il flash della fotocamera. Se la luce della fotocamera non si accende, portare la fotocamera per la manutenzione. Se la luce della fotocamera si accende, hai un problema relativo al software che puoi risolvere da solo.
Passaggio 2
Tocca l'app "Fotocamera" e verifica che l'opzione in alto a destra sia attiva l'app Fotocamera visualizza la parola "Off". Tocca il testo "Off" e seleziona "On" per abilitare il flash. Se il flash della fotocamera funziona a questo punto, è possibile selezionare il testo "On" e modificarlo in "Auto" per utilizzare il flash solo quando necessario.
Passaggio 3
Fare doppio clic sul pulsante Home e scorrere la schermata di anteprima dell'app Fotocamera verso l'alto per chiudere l'app. Avvia nuovamente l'app "Fotocamera" e prova a scattare una foto.
Passaggio 4
Avvia l'app "Fotocamera" e passa dalla fotocamera anteriore a quella posteriore per vedere se il problema si risolve. Premi l'icona Fotocamera nell'app Fotocamera per passare dalla fotocamera anteriore a quella posteriore. Scatta più foto con il flash impostato su "On".
Passaggio 5
Seleziona l'app "Impostazioni", tocca "Generale" e scegli "Restrizioni". Verifica di aver impostato l'opzione "Fotocamera" sulla posizione "On".
Riavvia il tuo iPhone tenendo premuto il pulsante "Sospensione /Riattivazione". Quando viene visualizzato il cursore rosso, scorrere il pulsante da sinistra a destra. Premi nuovamente il pulsante "Sospendi /Riattiva" per riavviare il tuo iPhone una volta spento.
Ripristina iPhone
Passaggio 1
Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo del connettore USB Lightning.
Passaggio 2
Seleziona il pulsante "iPhone" quando viene visualizzato in iTunes. In alternativa, seleziona il tuo iPhone dalla sezione Dispositivi se hai abilitato la barra laterale.
Passaggio 3
Seleziona il pulsante "Esegui backup adesso".
Fai clic sull'opzione "Ripristina backup ...", fai clic su " e selezionare l'ultimo backup. Fai clic su "Ripristina" per ripristinare il tuo iPhone.
Suggerimento
Devi disabilitare Trova il mio iPhone prima di poter ripristinare un backup sul tuo dispositivo. Seleziona l'app "Impostazioni", scegli "iCloud" e imposta l'interruttore "Trova il mio iPhone" in posizione spento.
Avviso
Le informazioni contenute in questo articolo si applicano a iOS 7 e iTunes 11. Può variare leggermente o significativamente con altre versioni o prodotti.
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