L'iPhone può funzionare senza connettersi al PC, grazie a servizi come il backup iCloud e la possibilità di scaricare gli acquisti iTunes direttamente sul telefono. Tuttavia, la sincronizzazione con iTunes sul tuo PC è il modo più veloce per trasferire playlist, aggiornamenti delle app e file sul telefono. Quando il tuo computer non riconoscerà il telefono, potresti avere un hardware danneggiato o un problema tecnico sul telefono o sul computer.
Guasto hardware
Se improvvisamente un iPhone funzionante interrompe la connessione al PC, uno dei componenti hardware potrebbe essersi rotto. Il cavo USB dell'iPhone può rompersi a causa di un trattamento approssimativo, causando interruzioni intermittenti o fallimento completo. Se possibile, prova a utilizzare un cavo USB diverso. Sebbene meno probabile, potresti aver danneggiato anche la porta USB del tuo computer o la porta dell'iPhone. Prova a utilizzare un'altra porta USB sul tuo PC.
Aggiornamento e reinstallazione di iTunes
Per connettere il tuo iPhone devi avere una copia funzionante di iTunes sul PC. Se non hai mai usato iTunes prima, scaricalo dal sito Web di Apple (vedi Risorse). Apple consiglia inoltre l'aggiornamento all'ultima versione di iTunes per risolvere potenziali problemi. Se disponi già dell'ultima versione di iTunes, prova a disinstallarlo e reinstallarlo da un nuovo download. Ciò potrebbe eliminare i problemi nel sistema che impediscono al telefono di connettersi. Apple rileva inoltre che alcuni programmi di connettività di altri produttori di telefoni possono interferire con iTunes. Disinstalla tutti i programmi che hai prima di reinstallare iTunes.
Verifica del driver USB
La reinstallazione di iTunes dovrebbe impostare automaticamente il driver USB per il tuo iPhone, ma puoi verificare manualmente lo stato del driver se continui ad avere problemi . Con il tuo iPhone collegato, premi "Windows-X" e apri Gestione dispositivi. Apri "Controller Universal Serial Bus" e cerca "Driver USB per dispositivi mobili Apple". Se l'icona di questa voce ha una freccia giù, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Abilita". Se viene visualizzato un punto esclamativo o un punto interrogativo, fai clic con il pulsante destro del mouse, seleziona "Disinstalla" e premi "OK". Apri il menu "Azione" e fai clic su "Cerca modifiche hardware" per reinstallare il driver. Se il tuo sistema non riesce a trovare automaticamente il driver, puoi trovarlo manualmente in C: \\ Programmi \\ File comuni \\ Apple \\ Supporto dispositivo mobile \\ Driver \\ usbaapl64.inf.
Last Resorts
Se non altro i passaggi funzionano, pulire il telefono potrebbe risolvere il problema, ma cancellerà i tuoi dati, anche se puoi recuperarli in seguito da un backup iCloud o iTunes. Sul telefono, apri l'app Impostazioni, tocca "Generale", "Ripristina", quindi "Cancella contenuto e impostazioni". Dopo aver formattato il telefono, prova a collegarlo di nuovo. Se dopo tutti questi metodi non funziona ancora, il telefono potrebbe avere un connettore danneggiato internamente e richiedere una riparazione professionale.
Soluzione alternativa per la sincronizzazione Wi-Fi
Se il tuo iPhone non si connette tramite USB ma tu non voglio inviarlo per le riparazioni, puoi comunque sincronizzarti con iTunes se hai già impostato la sincronizzazione Wi-Fi. Se hai mai selezionato "Sincronizza con questo iPhone tramite Wi-Fi" in iTunes, il tuo iPhone apparirà in iTunes ogni volta che sia il telefono che il computer sono collegati alla stessa rete. La sincronizzazione Wi-Fi può eseguire tutte le stesse operazioni di una normale sincronizzazione USB.
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