Il servizio del tuo iPhone potrebbe essere sospeso per una serie di motivi, tra cui il mancato pagamento, un telefono segnalato come smarrito o rubato o una sospensione volontaria richiesta. La rimozione di una sospensione di solito comporta la chiamata del proprio operatore o la rimozione della sospensione online. Se il tuo iPhone è stato sospeso per mancato pagamento, di solito puoi cancellarlo pagando il saldo dovuto e una commissione di riconnessione.
Telefoni smarriti o rubati
Se perdi il telefono, puoi chiamare il tuo operatore telefonico per disattivare la linea. Ciò impedirà ad altri di utilizzare il tuo iPhone per effettuare chiamate, inviare messaggi di testo o utilizzare dati. Un iPhone segnalato come rubato verrà solitamente inserito nella blacklist dal corriere in modo che non possa essere venduto a nessun altro o riattivato. Se hai segnalato un telefono smarrito o rubato e poi lo hai trovato, di solito puoi riattivare la linea e rimuovere la sospensione parlando direttamente con il tuo operatore.
Sospensione del gestore
Se hai perso un pagamento o avere un saldo dovuto, il corriere potrebbe sospendere la linea. Potrebbe non essere possibile effettuare chiamate in uscita, inviare messaggi di testo o utilizzare i dati fino a quando il saldo non è stato pagato per intero. A volte i vettori possono richiedere il pagamento dell'intero saldo in aggiunta a una commissione di riconnessione per la rimozione della sospensione. Potresti essere in grado di elaborare accordi di pagamento o impostare un piano di pagamento se non sei in grado di pagare l'intero conto. Dovrai parlare direttamente con il tuo operatore telefonico per discutere delle tue opzioni.
Sospensione volontaria
Le sospensioni volontarie ti consentono di mettere in attesa la tua linea telefonica fino a quando non decidi di riattivarla. Questo può essere utile se viaggi all'estero o non intendi utilizzare il telefono per un periodo di tempo prolungato. La maggior parte dei gestori di telefonia mobile impone limiti per quanto tempo è possibile sospendere volontariamente la linea telefonica. Ad esempio, Verizon Wireless consente di sospendere il telefono per un massimo di 90 giorni, con o senza fatturazione. Se scegli di sospendere la linea senza incorrere in addebiti, sei limitato a due sospensioni entro 12 mesi consecutivi. Ogni vettore ha una propria politica, quindi assicurati di controllare prima di sospendere la linea.
Violazioni del servizio
La maggior parte dei vettori ha un accordo sui termini di servizio che devi seguire. Questo aiuta a proteggere l'azienda, la sua rete e altri clienti. Se si violano i termini di servizio del proprio operatore telefonico, è possibile che il telefono venga sospeso. Le violazioni potrebbero includere l'uso di quantità eccessive di dati, tempo di trasmissione o messaggi di testo o violazioni più gravi come effettuare telefonate moleste. Alcuni gestori possono persino sospendere il servizio se si utilizzano troppi dati o tempo di trasmissione durante il roaming su altre reti. Se ti trovi sospeso a causa di una violazione dei termini del servizio, dovrai parlare direttamente con il tuo operatore per far ripristinare il servizio.
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