Verizon offre una varietà di servizi diversi, inclusi i piani wireless. I suoi servizi wireless sono l'unico servizio che richiede un contratto e offre quindi un periodo di tolleranza. Un periodo di tolleranza concede al cliente un certo periodo di tempo per la risoluzione dopo la firma del contratto con penalità minima o nulla.
Annullamento
Verizon Wireless offre a tutti i clienti un periodo di tolleranza, durante il quale possono annullare i loro contratti di servizio. I contratti di servizio possono essere annullati senza penalità fino a 14 giorni dopo la firma del contratto. I clienti hanno la possibilità di annullare di persona presso un punto vendita Verizon Wireless o chiamando il servizio clienti.
Restituzione delle apparecchiature
Tutte le apparecchiature acquistate devono essere restituite alla data in cui il contratto viene annullato o le spese verranno valutate. Entro il periodo di tolleranza di 14 giorni, i clienti possono ricevere un rimborso meno una tassa di rifornimento di $ 35 per i dispositivi restituiti. Una tassa di rifornimento aumentata di $ 75 viene addebitata per restituire netbook e tablet. I portatili e gli altri dispositivi devono essere in buone condizioni. Gli articoli danneggiati che vengono restituiti potrebbero comportare costi aggiuntivi che verranno valutati al momento della ricezione da un rappresentante Verizon.
Commissione di risoluzione
I clienti che annullano oltre il periodo di tolleranza e prima che il loro contratto sia scaduto saranno addebitato una commissione di risoluzione. A partire dal 2011, la commissione di risoluzione è di $ 175 meno $ 5 per ogni mese di servizio effettivo utilizzato. I clienti che hanno firmato un contratto per un dispositivo avanzato, come un telefono Android, devono pagare una commissione di risoluzione maggiorata di $ 350 meno $ 10 per ogni mese di servizio utilizzato.
Altre informazioni
Verizon si riserva il diritto di rifiutare per terminare il contratto durante il periodo di tolleranza se non viene restituita tutta l'attrezzatura. Ad esempio, gli articoli ricevuti tramite un'offerta "acquista uno, ottieni uno gratuito" devono essere entrambi restituiti affinché il contratto venga annullato. I portatili aggiornati e altri articoli devono essere restituiti, anche se non sono gli articoli originali acquistati all'inizio del contratto. I programmi software aperti non possono essere restituiti e possono essere scambiati con lo stesso identico articolo.
Computer © www.354353.com