I modelli più recenti e migliori di telefoni cellulari vengono continuamente resi disponibili sul mercato. I provider di reti wireless, come Verizon, non si aspettano che ti impegni a un cellulare a tempo indeterminato. Ecco perché se sei un cliente Verizon Wireless e hai acquistato un nuovo cellulare Verizon, Verizon ti semplifica lo scambio con il telefono corrente utilizzato con il tuo account Verizon.
Numero di identificazione
Prima di cambiare il telefono utilizzato con il tuo account Verizon Wireless devi ottenere il numero di identificazione per il tuo nuovo cellulare Verizon. Il numero di identificazione per i telefoni CDMA è indicato come numero di serie elettronico del telefono o numero identificativo dell'apparecchiatura mobile. È un numero unico per un particolare cellulare CDMA. Per individuare il numero ESN o MEID per il telefono Verizon, spegnere il telefono e rimuovere il coperchio della batteria. Estrarre la batteria. Il numero è stampato su un'etichetta all'interno del vano batteria.
My Verizon
My Verizon è lo strumento di gestione dell'account online di Verizon. Come cliente Verizon, puoi utilizzare questo strumento per apportare modifiche al tuo account da solo senza rivolgersi a un rappresentante dell'assistenza clienti Verizon. Per accedere a My Verizon, vai su VerizonWireless.com e accedi al tuo account Verizon. Se non sei ancora registrato a My Verizon, dovrai prima registrarti. Una volta effettuato l'accesso, scorrere verso il basso la pagina di panoramica dell'account My Verizon fino alla sezione "Voglio ...". Nella colonna "Dispositivo", fai clic su "Attiva dispositivo". Se sul tuo account Verizon Wireless sono presenti più linee telefoniche, fai clic sulla linea telefonica con cui desideri scambiare i telefoni. Seguire le istruzioni visualizzate per attivare il nuovo telefono sulla linea telefonica selezionata. Ti verrà richiesto di inserire il numero di identificazione del telefono, quindi tienilo pronto.
Servizio clienti
Se non desideri utilizzare lo strumento online My Verizon per scambiare i telefoni sul tuo account Verizon Wireless, è possibile contattare il centro di assistenza clienti Verizon Wireless da un telefono fisso. Il numero di telefono di contatto è stampato sull'estratto conto di fatturazione di Verizon Wireless. Tieni il tuo numero di conto, che è anche stampato sull'estratto conto e il numero di identificazione del nuovo telefono a portata di mano quando effettui la chiamata. Informa il rappresentante dell'assistenza clienti Verizon che desideri cambiare il telefono utilizzato nel tuo account. Eseguirà lo scambio dopo aver raccolto le informazioni necessarie da te.
Caratteristiche e servizi
Diversi telefoni cellulari sono dotati di funzioni diverse. Se le funzionalità e i servizi utilizzati sul vecchio telefono cellulare sono incompatibili con le funzionalità offerte sul nuovo telefono, viene richiesto di selezionare nuove funzionalità e servizi compatibili con il nuovo telefono. Questo vale sia che tu scelga di scambiare il telefono utilizzando lo strumento My Verizon o al telefono con l'assistenza clienti di Verizon.
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