Anche se molti consumatori oggi passano a piani telefonici solo per telefoni cellulari, ci sono ancora quelli che rimangono attaccati ai loro telefoni fissi. Con l'era della tecnologia digitale, la risoluzione dei problemi può essere difficile anche per gli utenti più esperti di tecnologia. Un problema che molti utenti di telefonia devono affrontare è la qualità audio. Su un telefono cellulare normalmente significa cattiva ricezione. Su un telefono fisso, tuttavia, il problema può essere molto più problematico.
Problemi da risolvere
Il primo punto da cui iniziare quando si diagnosticano problemi di qualità audio con i telefoni fissi è esaminare il telefono stiamo usando. Con l'avvicinarsi della fine dell'era con filo, molti telefoni con filo rimanenti stanno invecchiando e come tali sono soggetti a normale usura. Esaminare l'auricolare che si sta utilizzando, cercando crepe o polvere accumulata nel ricevitore. Quindi, controlla i cavi che collegano il telefono al muro. I cavi sfilacciati potrebbero causare problemi di qualità audio e chiamate perse, nonché l'impossibilità di ricevere chiamate o messaggi. Infine, seleziona la casella NID (Network Interface Device) all'esterno dell'edificio. Quando apri la cover, cerca un jack per telefono. Collegare un telefono con filo e provare a effettuare una chiamata. Se tutto è normale, c'è un problema con il cablaggio all'interno della tua casa. Se non funziona, il problema è esterno.
Problemi dall'altra parte
Se non hai riscontrato alcun problema da parte tua, il prossimo punto logico da cercare è dall'altra parte. Ovviamente, la persona con cui stai parlando normalmente non può sentire la propria voce al telefono e anche se la senti bene, potrebbe non sentirti bene. Se sta segnalando una voce confusa, chiedigli di controllare la sua ricezione se è al cellulare. Potrebbe trattarsi di un ricevitore rotto o di un problema relativo al cavo se sta utilizzando un telefono fisso.
Problemi con la compagnia telefonica
Se nessuno dei problemi di cui sopra esiste, il problema risiede molto probabilmente con il compagnia telefonica. Verifica la presenza di problemi con la compagnia telefonica controllando il servizio telefonico del tuo vicino con la sua autorizzazione o chiamando la tua compagnia telefonica per chiedere se le linee sono nella tua zona o se è in corso la manutenzione. Questi sono entrambi problemi probabili se la tua zona sta vivendo un temporale o ne ha avuto uno di recente. Se i problemi sono causati da una tempesta, le linee dovrebbero essere riparate entro pochi giorni.
Altri possibili problemi
I telefoni cordless sono noti per creare audio confuso quando iniziano a scaricarsi. In tal caso, reinserire il telefono nella base e lasciarlo caricare prima di riutilizzarlo. Questo potrebbe anche essere il caso del telefono dell'altra persona se il tuo telefono va bene. Inoltre, un servizio Internet lento su entrambe le estremità potrebbe creare problemi di qualità audio se uno di voi utilizza un servizio VoIP come Skype o Magic Jack.
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