L'acquisto di un telefono Verizon di seconda mano può far risparmiare denaro, ma un telefono smarrito o rubato non sarà in grado di inviare o ricevere chiamate o messaggi di testo. Per controllare il furto, Verizon offre ai clienti la possibilità di sospendere il servizio quando segnalano che i loro telefoni sono stati smarriti o rubati e solo il cliente originale può riattivare il telefono. Se sospetti che il tuo telefono Verizon venga smarrito o rubato, un rappresentante del servizio clienti può aiutarti a scoprirlo di sicuro.
Passaggio 1
Trova il numero di serie elettronico del telefono situato nel vano batteria sotto la batteria o nel menu del telefono in "Informazioni telefono". Annotare il numero.
Passaggio 2
Chiamare il servizio clienti Verizon da un telefono cellulare Verizon al numero * 611 o da qualsiasi telefono al numero 800-922 -0204. Puoi anche parlare con un rappresentante dell'assistenza presso il tuo negozio Verizon locale.
Fornisci il numero ESN al rappresentante dell'assistenza clienti. Il rappresentante verificherà il numero nel database perso e rubato di Verizon e può dirti se il telefono è stato segnalato perso o rubato.
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