TracFone offre ai consumatori una varietà di telefoni cellulari prepagati, inclusi i marchi Samsung, LG e Motorola. I telefoni ti consentono di decidere quanti minuti acquistare e caricare sul telefono. Non esiste un contratto o un controllo del credito: basta acquistare il telefono prepagato e attivarlo. Puoi anche modificare il numero di cellulare del tuo TracFone se decidi di trasferirti in un'altra città o desideri cambiare il numero per motivi personali.
Informazioni necessarie su TracFone
Scrivi il tuo nuovo codice postale, quello di Tracfone Numero di carta SIM, numero di serie di TracFone e numero di telefono attuale di TracFone. Il numero della carta SIM e il numero di serie del telefono si trovano premendo il pulsante "Menu" sul TracFone e accedendo al "Menu prepagato". Queste informazioni saranno necessarie per fornire al rappresentante dell'assistenza clienti nel reparto di assistenza tecnica di TracFone.
Come contattare l'assistenza tecnica di TracFone
Chiama il numero 800-867-7183 dal tuo TracFone o da un telefono fisso. Premere "1" sul telefono per l'inglese o "2" per lo spagnolo quando richiesto. Premere "1" per selezionare TracFone come marchio del telefono cellulare di cui si sta chiamando. Premere "4" per il dipartimento di supporto tecnico di TracFone. Una volta connesso con un rappresentante del servizio clienti, forniscigli le informazioni che hai raccolto sul tuo cellulare. Il rappresentante ti dirà quanto tempo ci vorrà per cambiare il tuo numero di cellulare.
Followup
Lascia TracFone acceso per consentire la modifica del numero di cellulare. Se il processo di modifica non viene completato nel tempo in cui il rappresentante ti ha detto che ci sarebbe voluto, chiama nuovamente il dipartimento di supporto tecnico di TracFone e spiega che il tuo numero non è ancora stato modificato. Elaborerà quindi una richiesta per una nuova carta SIM.
Sostituzione della carta SIM
Una volta che la tua nuova carta SIM è arrivata per posta, chiama il dipartimento di supporto tecnico di TracFone e spiega che hai ordinato una modifica del numero di cellulare, il processo non è stato completato ed è stata emessa una nuova carta SIM. Il rappresentante dell'assistenza tecnica ti guiderà attraverso il processo di installazione della scheda SIM e completerà la modifica del numero di cellulare. Tutti i minuti caricati sul tuo TracFone verranno trasferiti al nuovo numero di telefono.
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