SafeLink Wireless è un servizio telefonico prepagato sovvenzionato dal governo per le famiglie a basso reddito. Il servizio SafeLink è gestito come una suddivisione di TracPhone e offre un numero fisso di minuti che si riforniscono ogni mese. Se il telefono si rompe o viene rubato, è possibile prendere delle misure per ottenere un telefono sostitutivo e disattivare il vecchio telefono se è stato rubato.
Passaggio 1
Comporre il numero 1-800-378- 1684 e contattare un rappresentante del servizio clienti. Segnala l'ultimo giorno in cui hai utilizzato il telefono. Fornisci una descrizione dettagliata di dove potresti essere stato quando hai perso il telefono o come pensi che sia stato rubato. Questo aiuta a rintracciare il telefono attraverso i suoi sistemi GPS e forse aiutare nel suo recupero.
Passaggio 2
Fornisci al rappresentante del servizio clienti le informazioni del tuo account, incluso il numero seriale che si trova sulla scheda di attivazione fornita con il tuo telefono. Se non si dispone del numero di serie, l'agente funzionerà dal numero di telefono sul telefono.
Passaggio 3
Chiedere di conservare il numero esistente sul telefono sostitutivo. Se il tuo vecchio telefono non funziona più ma è ancora in tuo possesso, ti potrebbe essere chiesto di consegnarlo in un ufficio locale prima che ti invierà un sostituto. Al termine della telefonata, il rappresentante SafeLink ti invia un'e-mail con un numero di conferma.
Controlla il telefono sostitutivo quando arriva per tutti i componenti: batteria, telefono, caricabatterie, carta SIM e carta di attivazione. Chiama il numero sulla carta e attiva il telefono con SafeLink. Durante questo processo ti verrà chiesto di fornire il numero seriale e un codice sul retro della carta SIM.
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