Il servizio di telefonia digitale Comcast dovrebbe funzionare sia con telefoni fissi che cordless. Tuttavia, i telefoni cordless tendono ad avere più problemi rispetto ai telefoni fissi. Ad esempio, i problemi di interferenza sono comuni con un telefono cordless. Puoi risolvere tu stesso i problemi con il tuo telefono cordless o contattare Comcast per assistenza.
Problemi di servizio
Il servizio di telefonia digitale Comcast può subire interruzioni periodiche del servizio. Ad esempio, il maltempo può causare un'interruzione del servizio in una vasta area. Gli aggiornamenti periodici al servizio di telefonia digitale possono anche causare interruzioni programmate. Queste interruzioni possono essere isolate in un'area o coprire diversi isolati. Dovrai attendere il ripristino del servizio nella tua zona prima di utilizzare nuovamente il telefono cordless.
Interferenza
I telefoni cordless sono suscettibili di interferenza. Questa interferenza può causare staticità sul telefono o addirittura far cadere completamente la chiamata. Posizionare la base del telefono cordless lontano da altri dispositivi elettronici per ridurre la possibilità di interferenze. Anche il telefono cordless può causare interferenze. Ad esempio, l'utilizzo del telefono cordless può interrompere il servizio Internet Comcast. Un tecnico dell'assistenza Comcast può venire a casa tua e risolvere i problemi di interferenza tra il servizio di telefonia digitale Comcast e il servizio Internet di Comcast.
Problemi hardware
Se il telefono cordless non dispone di un segnale di linea, il telefono stesso potrebbe ", 3, [[Verificare che il telefono cordless sia completamente carico e riprovare a chiamare. Se non si dispone ancora di un segnale di linea, collegare un telefono fisso alla presa e testare la connessione. Puoi anche provare altre prese telefoniche per determinare se il problema deriva da una presa o da ogni presa di casa.
Come ottenere assistenza
Se i problemi di servizio persistono, Comcast può aiutarti a risolvere il tuo servizio di telefonia digitale. Puoi contattare l'assistenza telefonica di Comcast da un altro telefono, ad esempio il tuo cellulare. Puoi anche chattare con il rappresentante Comcast 24 ore al giorno o inviare un'e-mail al supporto Comcast tramite il sito Web Comcast.
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