Il servizio telefonico Voice over Internet Protocol di MagicJack fornisce un servizio telefonico tramite la connessione Internet anziché tramite il tradizionale servizio di rete fissa o cellulare. È possibile che si verifichi un ritardo o un'eco durante l'utilizzo del servizio. L'eco è causata dal suono del microfono del softphone che rileva il suono dall'altoparlante del softphone. Il ritardo è causato da velocità Internet, cavi e impostazioni del computer di scarsa qualità.
Passaggio 1
Fare clic su "Menu" nell'angolo in alto a destra dell'applicazione softphone sul computer se si senti l'eco. Fai clic su "Cuffie /Volume" e abbassa il volume sia del microfono che dell'altoparlante a circa un terzo dei livelli massimi. Se stai utilizzando un normale telefono collegato alla porta MagicJack, toglilo dal vivavoce.
Passaggio 2
Scollega il router o il modem dall'alimentazione a muro e consenti che rimanga scollegato per tre minuti se si continuano ad avere problemi di eco o ritardo. Riavvia il computer e i servizi Internet, consenti loro di accontentarsi di circa un minuto e riprova a chiamare.
Passaggio 3
Prova a collegare MagicJack a un'altra porta USB del computer in caso di problemi persiste. Se MagicJack è collegato alla presa USB del computer con un cavo USB, anziché collegarlo direttamente, provalo senza cavo. Collega il MagicJack direttamente al computer. Prova a sostituire il cavo che collega MagicJack e il telefono.
Modifica le impostazioni di pianificazione del processore sul tuo computer se continui a riscontrare problemi di qualità. Da "Risorse del computer", seleziona "Proprietà" e quindi la scheda "Avanzate". In "Prestazioni", seleziona "Impostazioni" e poi "Avanzate". In "Pianificazione processore", seleziona "Servizi in background" e scegli "Applica". Quindi fai clic due volte su "OK".
Suggerimento
Contatta il tuo provider di servizi Internet, ad esempio il tuo telefono o la tua compagnia via cavo, e segnala il problema se continui a riscontrare problemi. Potrebbe esserci un'interruzione del servizio o un problema di velocità con la linea che trasporta Internet.
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