Sfortunatamente, un iPhone morto fornisce poche indicazioni sul perché non si accenderà. Potrebbe essere facilmente un problema software come un problema hardware. Alcuni problemi minori di iPhone si risolvono semplicemente ripristinando il telefono, mentre guasti software più grandi possono risolvere quando si ripristina l'iPhone alle impostazioni di fabbrica. I problemi hardware potrebbero richiedere la riparazione di un tecnico autorizzato o un iPhone sostitutivo.
Batteria scarica
La spiegazione più semplice della mancanza di energia del tuo iPhone è che la batteria è scarica. È possibile caricare la batteria collegandola al computer utilizzando il cavo USB incluso. Se stai usando un cavo firewire, non caricherà nessun iPhone diverso dalla prima generazione. Assicurarsi che il cavo USB sia inserito saldamente nel computer. Se una porta USB non carica l'iPhone, provane un'altra. Puoi anche collegare il tuo iPhone all'adattatore a parete, se ne hai uno. Carica il tuo iPhone per almeno dieci minuti.
Ripristino dell'iPhone
Se, dopo aver caricato l'iPhone, non si avvia, dovrai provare a ripristinare l'iPhone; ciò non influisce sui dati in esso contenuti. Ripristina il tuo iPhone tenendo premuti contemporaneamente il pulsante Home e il pulsante Sleep (nella parte superiore dell'angolo in alto a destra del tuo iPhone). Dopo dieci secondi dovresti vedere l'avvertimento della batteria - nel qual caso dovresti continuare a caricare il tuo iPhone - o il logo Apple all'avvio del telefono.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se il tuo iPhone non risponde all'addebito o al ripristino dell'ultimo corso di azione è il ripristino completo dell'iPhone, che rimuoverà tutti i dati sul telefono. Per ripristinare il tuo iPhone dovrai disporre della versione più recente di iTunes. Apri iTunes con il tuo iPhone collegato al computer. Fai clic sull'iPhone nella barra laterale di iTunes a sinistra; nella pagina Riepilogo seleziona l'opzione "Ripristina".
Problemi hardware
Non esiste una soluzione di arresto per qualsiasi problema hardware che il tuo iPhone possa riscontrare; le parti interne potrebbero allentarsi o incrinarsi in caso di caduta del telefono o alcuni componenti hardware più delicati potrebbero non funzionare. Se hai un negozio o un rivenditore Apple nelle vicinanze, i tecnici possono in genere offrire diagnosi e assistenza.
Danni causati dall'acqua
Se sospetti che il tuo problema sia dovuto a danni causati dall'acqua, potresti dover sostituire l'iPhone o farla riparare da un fornitore di servizi Apple autorizzato, una riparazione che non è coperta dalla garanzia. L'iPhone viene fornito con due indicatori che diventano rossi se viene a contatto con il liquido: uno nella porta di aggancio e l'altro nella presa per le cuffie. Per verificarli, accendi una luce in entrambe le posizioni.
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