Ogni telefono T-Mobile viene fornito con un numero di identificazione personale (PIN) SIM che è necessario inserire prima di installare una nuova carta SIM nel telefono. Sebbene il PIN predefinito sia 1234, è possibile modificarlo in qualsiasi momento. Dopo aver modificato il PIN della SIM, è necessario ricordarlo. In caso contrario, il telefono bloccherà la SIM e richiederà un codice PUK per apportare modifiche. Per recuperare il PIN, devi inserire il codice PUK corretto, che puoi ottenere da un agente dell'assistenza clienti T-Mobile.
Passaggio 1
Chiama l'assistenza clienti T-Mobile quando il telefono richiede il codice PUK (consultare Risorse). Fornisci al rappresentante le informazioni di sicurezza sull'account, incluso il nome e l'indirizzo del titolare dell'account e le ultime quattro cifre del suo numero di previdenza sociale.
Passaggio 2
Spiega che hai dimenticato il PIN del telefono e disponi di ha raggiunto il numero massimo di tentativi per accedervi. Scrivi il codice PUK che ti è stato dato. Terminare la chiamata.
Passaggio 3
Passare alla SIM del telefono T-Mobile. Immettere il codice PUK quando richiesto. Premi il tasto "Invio".
Inserisci il tuo nuovo PIN SIM due volte quando richiesto e fai clic su "Fine".
Suggerimento
Non avere il PIN corretto per il tuo telefono non ti impedisce di effettuare chiamate . Tuttavia, se chiami da un telefono diverso dal telefono in questione, puoi inserire il codice PUK mentre sei al telefono con il rappresentante e verificare immediatamente che abbia funzionato.
Avviso
Il PIN per il tuo telefono T-Mobile si applica solo alla SIM. Il codice PUK non ti aiuterà a recuperare un codice di sicurezza del dispositivo dimenticato. In questi scenari, il rappresentante T-Mobile ti guiderà attraverso i passaggi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono. A differenza dell'inserimento del codice PUK, un ripristino totale eliminerà tutti i dati dell'utente memorizzati nel telefono.
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