Un iPhone potrebbe smettere di funzionare normalmente per diversi motivi. Potrebbe aver esaurito la carica della batteria o un download danneggiato potrebbe aver causato il blocco improvviso e ignorare i tocchi dello schermo. Un iPhone potrebbe persino disabilitarsi deliberatamente per motivi di sicurezza. Se inserisci ripetutamente un passcode errato, ad esempio, verrà visualizzata una schermata rossa "iPhone disabilitato" che ti impedirà di utilizzare ulteriormente il dispositivo. Per fortuna, puoi prendere provvedimenti per escludere metodicamente i motivi per cui il tuo iPhone non funziona correttamente e ripristinarlo con un hard reset o un ripristino completo.
Passaggio 1
Ricarica il tuo iPhone per almeno 10 minuti collegandolo a una presa di corrente utilizzando il cavo e l'adattatore di corrente forniti con il telefono. Se il problema del tuo iPhone è la mancanza di energia, entro un paio di minuti verrà visualizzata l'immagine di una batteria quasi scarica contenente un nastro rosso di energia. Consultare il rivenditore Apple più vicino se la parte rossa della batteria lampeggia tre volte e lo schermo diventa nero; ciò potrebbe indicare che il tuo dispositivo non sta ricevendo energia a causa di una batteria difettosa o di un elemento di ricarica.
Passaggio 2
Spegni il tuo iPhone premendo il pulsante Sospensione /Riattivazione nella parte superiore del dispositivo e quindi facendo scorrere il cursore rosso a destra per spegnere. Quindi, accendi il tuo iPhone premendo il pulsante Sospensione /Riattivazione fino a quando appare il logo Apple. Se il tuo iPhone non si riavvia, tieni premuti contemporaneamente il pulsante Sospensione /Riattivazione e il pulsante Home circolare nella parte inferiore centrale del dispositivo. Fallo per almeno 10 secondi finché non viene visualizzato il logo Apple.
Passaggio 3
Ripristina il tuo iPhone se il ripristino hardware descritto al Passaggio 2 non ha funzionato o se l'immissione ripetuta di passcode errati ti ha bloccato dall'uso del tuo iPhone con il messaggio rosso "Il tuo iPhone è disabilitato". Collega il tuo iPhone a una porta USB del computer o laptop su cui hai sincronizzato l'ultima volta il tuo iPhone. Avvia iTunes e aggiornalo all'ultima versione, se necessario.
Passaggio 4
Fai clic sul tuo iPhone nell'elenco Dispositivi nella barra laterale di iTunes a sinistra. Successivamente, seleziona la scheda Riepilogo a destra e fai clic sul pulsante Ripristina. Poiché questo passaggio ripristinerà il tuo iPhone alle condizioni originali di fabbrica ed eliminerà tutti i dati e i media dal tuo dispositivo, potresti prima eseguire il backup della libreria di iTunes, playlist, app, libri e acquisti su App Store.
Step 5
Fai clic su "Backup" quando ti viene chiesto di confermare le tue intenzioni nella schermata pop-up successiva. Quindi, seleziona "Ripristina" e attendi il riavvio del tuo iPhone. Mantieni il dispositivo collegato al computer mentre il tuo iPhone scorre il logo Apple su una schermata "Connetti a iTunes" e infine su un messaggio "iPhone attivato".
Fai clic sul backup che desideri ripristinare sul tuo iPhone da " Imposta lo schermo del tuo iPhone "in iTunes. Quindi fare clic sul pulsante "Continua" per completare il ripristino.
Suggerimenti
Quando si collega l'iPhone al computer o al laptop, collegare sempre una porta USB direttamente sul computer o sul laptop, non a basso consumo Porte USB di una tastiera o altro hub USB esterno.
Se hai appena eseguito il backup del tuo iPhone, scegli "Non eseguire il backup" al passaggio 5.
Se riscontri problemi durante il ripristino del tuo iPhone, dovrai mettere il dispositivo in modalità di ripristino prima di provare a secondo restauro.
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