T-Mobile ha molte funzionalità di account disponibili online, ma quando l'account è bloccato non è più possibile accedervi. Se paghi la fattura online, ciò può significare che il pagamento potrebbe essere in ritardo. È importante sbloccare il tuo account T-Mobile dopo che T-Mobile ti ha informato che è bloccato, in modo da poter vedere il tuo utilizzo, modificare qualsiasi impostazione e pagare per il tuo servizio.
Passaggio 1
Chiama l'assistenza clienti T-Mobile componendo il numero 611 dal tuo telefono T-Mobile o 877-453-1304 da qualsiasi altro telefono.
Passaggio 2
Chiedi di parlare con un rappresentante o segui il menu istruzioni finché non puoi parlare con uno.
Passaggio 3
Comunica loro che il tuo account è bloccato e che desideri sbloccarlo.
Passaggio 4
Verifica la tua identità quando ti chiedono per le ultime quattro cifre del numero di previdenza sociale del titolare del conto principale. Se non sei il titolare principale dell'account, chiedi alla persona che parla al rappresentante.
Attendi che sbloccino il tuo account. Questo non dovrebbe richiedere molto tempo. Verifica di poter accedere al tuo account online prima di riagganciare il telefono.
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