Per terminare con successo un contratto di telefonia cellulare, ti verrà richiesto di dare alla società un avviso formale. Di solito, puoi farlo per telefono. Tuttavia, è consigliabile seguire questa telefonata con una lettera, che tiene traccia della richiesta e dimostra la data in cui è stata richiesta la cancellazione. Per ottenere il massimo effetto, mantieni la lettera di annullamento breve e puntuale.
Passaggio 1
Disponi la lettera correttamente. Il tuo nome e indirizzo dovrebbero essere sul lato sinistro della lettera, con il nome e l'indirizzo dell'azienda sulla destra.
Passaggio 2
Indirizza la lettera al dipartimento corretto. Alcuni possono avere un reparto cancellazioni dedicato, ma per la maggior parte, la lettera deve essere indirizzata al servizio clienti. "Per l'attenzione di [Nome del fornitore di servizi] servizio clienti" è sufficiente.
Passaggio 3
Informare l'azienda delle proprie intenzioni. Non è necessario indicare perché si sta annullando, quindi "Sto scrivendo per richiedere formalmente la cancellazione del mio contratto cellulare". di solito è sufficiente. Ricorda di essere chiaro su quali servizi desideri annullare.
Passaggio 4
Fornisci ulteriori informazioni. Ad esempio, se dovessi ricevere un rimborso, "Sono consapevole che all'annullamento di questo servizio mi verrà accreditato ....". Potrebbe anche essere necessario un periodo di preavviso. Per la maggior parte dei contratti di telefonia cellulare, questo è un mese. Indica la data in cui desideri che il servizio venga interrotto per intero, per evitare confusione.
Passaggio 5
Racchiudi qualsiasi altra informazione pertinente, come il tuo numero di conto e numero di telefono. Se il contratto è stato stipulato tramite una terza parte, è possibile che sia stato assegnato un numero di riferimento che aiuterà la società cellulare a individuare i dettagli del contratto. In tal caso, allega anche questo.
Passaggio 6
Termina educatamente la lettera, con ringraziamenti e firma. "Non vedo l'ora di avere tue notizie" o "Grazie in anticipo" sono entrambi comunemente usati per completare questo tipo di lettera.
Invia la lettera registrata al servizio di annullamento o al servizio clienti dell'azienda. Assicurati di conservare la ricevuta, che ti aiuterà in caso di controversia. Se ti viene chiesto di rispedire le apparecchiature, come telefoni o accessori, assicurati che siano correttamente assicurati e tracciati. Alcune società potrebbero fissare un limite di tempo per il reso. Ad esempio, AT&T richiede che l'attrezzatura venga restituita entro 30 giorni, altrimenti sul tuo account verrà addebitato il valore dell'attrezzatura.
Suggerimenti
Stampa la lettera con un carattere standard, come Arial o Times New Roman, e in inchiostro nero. Questo dà un aspetto professionale.
Assicurati di includere il tuo indirizzo nella lettera.
Avviso
Alcuni fornitori di servizi telefonici addebiteranno una commissione di annullamento anticipato se annulli il servizio prima della scadenza del contratto.
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