Saprai che stai riscontrando un problema di invio di fax se il dispositivo visualizza un errore o stampa una pagina di errore ogni volta che tenti di inviare un fax. Spesso quando si hanno problemi con l'invio di un fax, è un problema semplice che è possibile risolvere con alcuni passaggi di base per la risoluzione dei problemi. Se la risoluzione dei problemi di base non funziona, il passaggio successivo è acquisire familiarità con i termini di garanzia del proprio fax.
Passaggio 1
Controllare il numero che si sta tentando di raggiungere nuovamente per assicurarsi di comporre le cifre corrette. Potrebbe essere necessario comporre "1", più il prefisso, quindi l'intero numero di sette cifre affinché il fax passi correttamente. Alcune linee telefoniche richiedono di digitare un codice speciale prima del numero da comporre --- in tal caso, assicurarsi di aver digitato correttamente quel codice.
Passaggio 2
Comporre il numero manualmente se si sto usando un dispositivo di selezione rapida o premendo "ricomposizione" per vedere se questo risolve il problema.
Passaggio 3
Tentativo di inviare il fax a un altro numero di fax. Se passa, allora sai che il problema sta nel destinatario del fax che stai cercando di contattare --- chiamalo per chiedere se ha un problema con il suo fax o la linea. Se il fax non viene trasmesso anche al secondo numero, continuare il processo di risoluzione dei problemi.
Passaggio 4
Ascoltare attentamente il segnale di composizione dopo aver premuto "Invia" sul fax. Se non ne senti uno, hai un problema con il tuo servizio telefonico (disconnesso) o il cavo telefonico non è collegato saldamente al fax. Se il cavo è collegato ma non viene ancora emesso un segnale di linea, potrebbe essere necessario sostituire il cavo stesso. Assicurarsi che il cavo telefonico sia un cavo a due conduttori, il che significa che ha due conduttori di rame sulla testa. Se ha quattro conduttori, hai il tipo di cavo sbagliato e questo potrebbe essere il tuo problema. Un modo rapido per controllare il cavo del telefono e la linea è collegarlo a un normale telefono e vedere se si sente il segnale di linea.
Passaggio 5
Chiedere a qualcuno di inviare un fax al dispositivo. Se non viene rilevato, è probabile che si sia verificato un problema meccanico con il fax: potrebbe essere necessario portarlo dal produttore o da un'officina per la riparazione. Se il fax arriva, sai che probabilmente non è un problema relativo all'apparecchiatura, ma piuttosto un problema con la tua funzione di invio.
Scollega il cavo di alimentazione dal retro del fax e dalla parete come ultimo tentativo di riparare il problema. Ricollegalo dopo circa cinque minuti. Attendere il tempo di reimpostazione e reinizializzazione del fax prima di tentare di inviare nuovamente il fax. Se il problema persiste, è probabile che il fax abbia bisogno di assistenza.
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