Esistono diversi modi in cui un Kindle Fire può essere bloccato e deve essere corretto. L'app potrebbe smettere di funzionare, il dispositivo stesso può bloccarsi ed è anche possibile che l'intero tablet smetta semplicemente di funzionare. Esistono soluzioni per ciascuno di questi problemi.
Uccisione di un'app
Dopo aver atteso qualche minuto affinché la tua app risponda senza fortuna - e il Kindle stesso non ha notato un problema e si è offerto di chiudere l'app: devi ucciderla manualmente. Seleziona l'icona delle impostazioni a forma di ingranaggio nell'angolo dello schermo, quindi scegli "Altro". Sotto l'intestazione Applicazioni è presente un elenco di tutte le app attualmente in esecuzione. Tocca quello che non risponde e seleziona "Forza arresto".
Riavvio di un Kindle Fire congelato
Se l'intero dispositivo si blocca, non sarai in grado di accedere al menu delle impostazioni. Invece, devi riavviare. Per fare ciò, tieni premuto il pulsante di accensione per almeno 20 secondi. Dopo che non c'è più nulla sullo schermo, premere di nuovo il pulsante di accensione per riaccenderlo. Potrebbe essere necessario collegare un caricabatterie poiché il processo di riavvio può richiedere molto tempo. Per evitare il blocco a causa di perdite di memoria nelle tue app, potresti trovare utile riavviare in questo modo una volta alla settimana.
Gestione di uno schermo vuoto
Se non hai altro che uno schermo vuoto e un Kindle Fire che non risponde, le tue opzioni sono limitate. Il primo passo dovrebbe essere quello di garantire che il tablet sia completamente carico. Dopo aver ottenuto una luce verde sul caricabatterie, tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi. Se ciò non ti dà una risposta, è tempo di contattare Amazon.
Servizio clienti
Contatta l'assistenza clienti di Amazon. Occasionalmente hanno suggerimenti e ti guideranno sicuramente attraverso un elenco di tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi che hai già provato, ma in caso di guasto di un dispositivo possono far riparare o sostituire il tuo Kindle, a seconda dello stato della garanzia.
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