Come la maggior parte dei dispositivi elettronici, la caduta di un Kindle può causare danni temporanei o permanenti. Amazon consiglia diversi passaggi per affrontare i problemi causati da tali danni. Se questi non funzionano, potrebbe essere necessario acquistare un dispositivo sostitutivo.
Connetti a PC
Un buon modo per controllare un Kindle per danni fisici è collegarlo al tuo computer usando un USB cavo. Se funziona ancora, dovresti essere in grado di vedere i contenuti di Kindle in Esplora risorse di Windows o di qualsiasi altro software di gestione dei file che utilizzi.
Riavvia
Se Kindle non si accende, un riavvio completo potrebbe risolvere i problemi. Poiché non è possibile accedere al menu su schermo per scegliere l'opzione di riavvio, sarà necessario forzare un riavvio. Fallo con un lettore di e-book Kindle facendo scorrere il pulsante di accensione e tenendolo in posizione per 20 secondi prima di rilasciarlo. Usa un orologio, un orologio o un timer per cronometrare questo piuttosto che indovinare o contare. Con un tablet Kindle Fire, fai la stessa cosa ma premi il pulsante di accensione anziché farlo scorrere.
Ricarica e riavvia
Se il riavvio non funziona, il problema potrebbe essere una batteria scarica anziché un danno fisico . Caricare il Kindle fino a quando non è completamente carico, mostrato dalla luce di ricarica che passa da arancione a verde; su Kindle e-Readers la luce si trova accanto al pulsante di accensione, mentre su Fire tablet la luce fa parte del pulsante stesso. Una volta caricata completamente, riavvia Kindle tenendo premuto o facendo scorrere il pulsante di accensione per 20 secondi. Se la spia di ricarica non si accende, il Kindle potrebbe subire danni fisici.
Sostituzione
Se il tuo Kindle non funziona dopo una ricarica e si riavvia, potrebbe essere necessario sostituirlo. Amazon offre una garanzia limitata di un anno per Kindles. I termini e le condizioni precisi della garanzia dipendono dal modello. Amazon non è obbligata a sostituire o riparare un Kindle danneggiato da una caduta, ma può scegliere di farlo. Per organizzare un reso per il tuo Kindle, chiama la linea di supporto di Amazon (il numero corrente per il quale sarà elencato sul suo sito Web). Puoi anche accedere al tuo account sul sito Amazon, fare clic su "Resi e sostituzioni" nella sezione Ordini della pagina Il tuo account e seguire le istruzioni visualizzate. Se ricevi un nuovo Kindle, sarai in grado di ripristinare qualsiasi contenuto acquistato da Amazon una volta connesso il nuovo Kindle al tuo account Amazon. Ciò include libri, riviste, musica e video.
Avviso
Le informazioni contenute in questo articolo si applicano al lettore di e-book Kindle, coprendo tutte le versioni rilasciate fino a ottobre 2012. Istruzioni e soluzioni per altri le versioni e i dispositivi possono variare.
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