La linea di lettori di e-book di Amazon Kindle utilizza un tipo specializzato di display chiamato E Ink, costituito da migliaia di minuscole celle con particelle di pigmento all'interno. Normalmente, gli impulsi elettrici del lettore spostano queste particelle, schiarendo e scurendo ciascun pixel per visualizzare testo e grafica. Se il tuo Kindle sviluppa macchie nere sullo schermo che interferiscono con la tua lettura, potresti avere un problema che richiede assistenza o sostituzione.
Pixel bloccato
Una fonte comune di queste macchie nere è bloccata pixel. A volte, una cella potrebbe non rispondere ai comandi di Kindle e rimarrà scura quando dovrebbe scomparire o rimarrà vuota quando dovrebbe riempire. Altre volte, intere righe di pixel potrebbero non aggiornarsi correttamente e lo schermo potrebbe conservare bit di grafica dallo screen saver. Spesso, è possibile semplicemente avanzare o tornare indietro di una pagina per forzare un aggiornamento dello schermo e correggere automaticamente il problema. Se questo non funziona, premendo "Alt-G" sulla tastiera si dovrebbe attivare un aggiornamento dello schermo. Se ciò non corregge il pixel bloccato, potrebbe essere necessario ripetere alcune volte il processo per ripristinare la funzionalità.
Ripristino
Se i pixel bloccati si rifiutano di risolversi, è possibile provare a ripristinare il dispositivo. Il menu Impostazioni ha un'opzione per ripristinare il tuo Kindle; puoi anche tenere premuto il pulsante di accensione /ripristino per 30 secondi per eseguire un hard reset. Puoi anche provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Kindle tramite il menu Impostazioni, anche se questo cancellerà tutti i file personali che hai sul dispositivo e ti costringerà a scaricare nuovamente i tuoi libri dal cloud storage di Amazon.
Danno fisico
Se il ripristino non risolve il problema o se una grande parte dello schermo non risponde, potrebbe essere il risultato di un danno fisico. La pressione sullo schermo può causare la rottura delle cellule, creando grandi macchie e rendendo inutilizzabile lo schermo. Per evitare questo tipo di danno, mantieni il tuo Kindle in una custodia protettiva quando non in uso e fai attenzione quando trasporti il tuo Kindle in una borsa o in una borsa per evitare danni da pressione.
Servizio di garanzia
Se il tuo Kindle lo schermo si degrada fino al punto in cui interferisce con il divertimento della lettura, potresti essere in grado di farlo riparare o sostituire. Kindle viene fornito con una garanzia limitata di un anno, ma anche al di fuori della garanzia o in caso di danni non coperti, è possibile acquistare un Kindle ricondizionato in sostituzione di un prezzo scontato. Contatta Amazon per determinare le opzioni di sostituzione o riparazione.
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